La administración Pública

CASO N° 01 La administración Pública

1. Analizar cuáles son los Valores que se describe en los (4) personajes principales de la historia; Héctor, Daniel, el Jefe y Carlitos. ¿Cuál es el efecto para la institución?

R= - Héctor: Responsable a la hora de realizar su trabajo, respetuoso con sus compañeros, sociable teniendo la capacidad de manejar las relaciones publicas tratando a todos por igual.

- Daniel: No posee valores de responsabilidad, ni confianza en si mismo, carece de buna comunicación.

- Jefe: No posee valores administrativos como; la comunicación, la motivación y valor de liderazgo.

- Carlitos: No posee valores como; comunicación, ni responsabilidad en su trabajo.

2. En función de los hechos, determinar cuál es la actitud de los 4 frente al trabajo.

R= - Héctor: Es un hombre responsable y respetuoso a pesar de lo que sus compañeros opinen de su trabajo y de su jefe.

- Daniel: Es poco respetuoso, crea conflictos hablando mal de sus compañeros y con falta de responsabilidad en cuanto a sus labores en el trabajo.

- Jefe: No es motivador, no trabaja en equipo y así evitar diferencias y conflictos, esto también ayudaría a que el trabajo no se acumule.

- Carlitos: Le faltaba responsabilidad, no se le nota ningún interés de su trabajo.

En conclusión: Todo esto crea discordia en el área de trabajo, no existe una buena armonía entre los individuos, esto no es nada favorable para la empresa, su actitud no es la indicada para realizar las actividades planteadas en el trabajo.

3. Ver si hay alguna situación de aprendizaje y catalogarla según los enfoques del Comportamiento organizacional.

R= Hay una situación de aprendizaje que puede ser catalogada según los enfoques del comportamiento organizacional en: El enfoque personal que se encarga del desarrollo de las personas con el fin de alcanzar niveles de mas elevados de aptitud. Este enfoque se refleja en Héctor.

Los enfoques de contingencia y el enfoque de sistemas no se ven reflejados en este caso.

4. Analice la cultura organizacional ante la situación presentada. ¿Cómo la afecta?

R= En la situación presentada no hay valores organizacionales, no hay un patrón general de conductas ni creencias por lo tanto afectaría en que no habrá una fuente de estabilidad y continuidad en la organización, la cual no le da seguridad a sus miembros y habrá confusión.

Caso 02.- El nuevo integrante

¿Qué podría hacerse para resolver esta situación de acuerdo a los principios de comportamiento, cultura y clima organizacional?

R= - Para resolver esta situación se debe poder comprender lo que ocurre en los centros de trabajo. Es necesario que se comience por definir el comportamiento organizacional. Es la aplicación de los conocimientos sobre la manera en que las personas tanto en lo individual, como en grupos actúan en las organizaciones. El señor Araujo para resolver esta situación debe tomar en cuenta los cuatro objetivos del comportamiento organizacional, los cuales son: Describir, comprender, predecir y controlar ciertos fenómenos.

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