La evaluación del desempeño mide las capacidades, comportamientos

La evaluación del desempeño mide las capacidades, comportamientos, acciones, realizaciones, logros y resultados del empleado frente a las metas planteadas de acuerdo con las funciones que desempeña.

OBJETIVO: Formular y ejecutar las acciones relacionadas con la convocatoria, selección, vinculación, inducción, re inducción, capacitación, evaluación, protección, condiciones laborales, compensación y desvinculación del personal académico y administrativo de la UNAD, propendiendo por el cumplimiento de la misión y visión institucional.

ALCANCE: Este proceso inicia con la identificación de las necesidades de vinculación de personal en las unidades misionales y de gestión de la UNAD y finaliza con la desvinculación del mismo. Es aplicable a todos los funcionarios de la UNAD.

LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA:

• Identificar las necesidades de vinculación de personal.

• Elaborar el plan institucional de capacitación PIC

• Elaborar el cronograma de salud ocupacional

• Aprobación del plan.

• Plan institucional de capacitación.

• Funcionarios.

• Realizar jornadas de inducción y de re inducción.

• Ejecutar el plan de capacitación.

• Desarrollar el procedimiento de compensación.

• Ejecutar el cronograma de salud ocupacional y las actividades de bienestar social.

• Desarrollar el procedimiento de desvinculación.

• Evaluar las actividades de capacitación.

• Evaluar el desempeño de los funcionarios.

• Elaborar el plan de mejoramiento.

Significado importantes:

IGUALDAD: Proporción dentro de un componente y Equivalencia ante la ley. Reconocimiento orientado a todo funcionario de ser tratado bajo los mismos derechos e iguales normas.

MÉRITO: Procura de un logro a través de servicios, diligencias adecuadas y demostración permanente de las capacidades y competencias laborales.

OBJETIVIDAD: Acción y/o manera como se califica previamente un objetivo, bajo parámetros establecidos de manera previa.

MEJORAMIENTO CONTINUO DE CALIDAD

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS, CONSULTAS Y FELICITACIONES

Descripción del procedimiento:

Establecer los parámetros para atender, contestar y dar solución a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, consultas y felicitaciones que presente cualquier persona ante a la UNAD

Objetivo: Establecerlosparámetrosparaatender, contestarydarsoluciónalaspeticiones, quejas, reclamos, sugerencias, consultas y felicitaciones que presente cualquier persona ante a la UNAD.

Alcance: EsteprocedimientoiniciadesdeelmomentoenqueseradiquelasPQRS, consultaóFelicitaciónporlosdiferentesmediosdecontactoyfinalizaconelanálisisdecausasdelasdiferentesPQRS.Aplicaparatodoslosprocesos

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