Las 7 Os Del Consumidor

Introduccion de que es un consumidor las primeras 3 os, objeto de compra, ocupantes del mercado, organización de compra.

Que sean 5 slide con poca info. y mayor número de imágenes con ejemplos.

Les pido de favor la entrega hoy por la noche ya que debo armarlo y enviar al profesor para su revisión.

Saludos!

file:///C:/Users/marley/Desktop/Mercadotecnia%20e%20Investigaci%C3%B3n%20de%20Mercados%20%20AN%C3%81LISIS%20DEL%20MERCADO%20DE%20CONSUMIDORES.htm

el análisis del mercado de consumidores y del comportamiento de estos puede realizarse en una forma sistémica utilizando las llamadas 7 os.

Objeto de compra

Ocupantes del mercado

Organización de compra

Ocasión de compra

Objetivos de compra

Operaciones de compra

Outlet

1.- Objeto de compra (que compran los consumidores)

Existe un basto numero de productos que puede adquirir el consumidor los cuales pueden clasificarse clasificarse aplicando diferentes criterios.

Sobre la base de su propocision de consumo y tangibilidad hay tres categorías de productos:

Duraderos. Artículos tangibles que sobreviven a muchos usos.

No duraderos: Articulos tangibles que se consumen en uno o pocos usos

Servicios: actividades beneficios o satisfactores que se ofrecen en venta. Son también considerados como no duraderos.

Los productos también pueden clasificarse deacuerdo a los avitos de compra del consumidor:

De uso común

De comparasion

De especialidad

No buscados

De urgencia

2.- Ocupantes del mercado (quien esta en el mercado de consumidores)

Comprende a todos los individuos y familias que adquieren bienes y servicios para consumo personal o familiar. Los consumidores varian en cuanto a edades e ingresos nivel educativo patrones de movilidad y gusto. Para distinguir grupos omogeneos se aplican la segmentación de mercado con el fin de crear productos y servicios diseñados para sus necesidades particulares.

Geográficas región tamaño de ciudad clima densidad (urbana rural)

Demográficas: edad etapa de siclo de vida familiar tamaño de familia sexo ingresos ocupación educasion religión raza generación clase social.

Psicograficas: estilo de vida y personalidad.

Conductuales: ocasión beneficios esperados estatus del usuario frecuencia de compra y uso lealtad a la marca etapa de conocimiento actitud asia el producto.

Ejemplo: sobre estilos de vida (kloter dirección de marketing ed. milenio)

SRI Internacional ha desarrollado el sistema VALS 2 clasificar por estilo de vida a los adultos de EU:

Personas que materializan las ideas: personas de éxito sofisticadas activas que se adueñan de las situaciones sus compras reflejan gustos cultos por productos relativamente caros orientados a nichos.

Realizados: maduros satisfechos cómodos

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