Las nuevas tendencias del turismo y su relación con la actividad turística de las Agencias de Viaje

UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO

VALDIZÁN” HUÁNUCO

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Y TURISMO

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL

TURISMO Y HOTELERÍA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Las nuevas tendencias del turismo y su relación con la actividad turística de las Agencias de Viaje.

TESISTA:

FABIAN HUANCA, Patty

HUÁNUCO – PERÚ

2015

ÍNDICE

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…                4

1. Antecedentes y fundamentación del problema...                4
2. Formulación del problema…                7

1. General…                7
2. Específicos…                7

1. Objetivos…                 8

1. General.                8
2. Específicos...                8

1. Justificación ...                10

1. Justificación práctica…        10

1. Viabilidad…                11

1. Bibliográfico…                11
2. Financiamiento...                11
3. Tecnológico…                11
4. Accesibilidad…                11
5. Tiempo…                11

1.   Limitación…                 12

1. Antecedentes…                12
2. Metodología…                12

1. MARCO TEÓRICO…                12

1. Antecedentes…                 12
2. Bases teóricas…        …        21

1. El desarrollo organizacional…                21
2. Competitividad empresarial …                 40

1. Definición de términos…                42

1. HIPÓTESIS, VARIABLES, INDICADORES Y DEFINICIONES OPERACIONALES…                48

1. Hipótesis…                48

1. General…                48
2. Específicas…                48

1. Variables                 49
2. Operacionalización de las variables…                 50

1. Operacionalización de la variable independiente…                50
2. Operacionalización de la variable dependiente…                51

1. MARCO METODOLÓGICO…                52

1. Nivel de Investigación…                 52
2. Tipos de investigación…                52

1. Por su finalidad…                52
2. Por su alcance temporal...                 52
3. Por su profundidad...                 52
4. Por sus Fuentes…                52
5. Por su Carácter…                 53
6. Por su marco…                 53
7. Por su objeto…                53
8. Por el estudio al que da lugar…                 53

1. Diseño de la investigación…                54

1. POBLACIÓN Y MUESTRA…                54

1. Población…                54
2. Muestra…                55

1. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS…                 55

1. Técnicas e instrumentos de recolección de datos…                55
2. Procedimiento y presentación…                 55

1. Procedimiento de datos…                55
2. Presentación de datos…                56

1. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Y PRESUPUESTALES…                 56

1. Potencial Humano…                 56
2. Recursos Materiales…                 56
3. Recursos financieros…                57
4. Presupuesto…                 57
5. Cronograma de acciones…                 58

BIBLIOGRAFÍA…                 59

ANEXOS…                60

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. Antecedentes y fundamentación del problema

        En el ámbito internacional el turismo constituye uno de los sectores de la  actividad económica de más rápido crecimiento y en realidad, ha sido uno de los fenómenos económicos y sociales másimportantes del siglo XXI. De ser una actividad de la cual sólo disfrutaba un reducidogrupo de personas relativamente acomodadas a comienzos del siglo recién pasado, se convirtió en los últimos años en un fenómeno de masas en los países más desarrollados, y seha hecho accesible actualmente a grupos más amplios de gente en la mayor parte de lospaíses.

                A nivel nacional las estadísticas del INEI nos indican, siguiendo las cifras de la contabilidad  nacional del último censo, la actividad turística está en pleno desarrollo y este desarrollo viene acompañado con nuevas tendencias del turismo que cambian la vida de las personas para siempre.Es importante destacar que el desarrollode la actividad turística es uno de los pilares fundamentales de la economía nacional; el reconocimiento de laimportancia de la sostenibilidad en el turismo por parte de los agentes principales, incluidos gobiernos, organizaciones internacionales, organizaciones no gubernamentalesy el sector privado del turismo internacional, dio como resultado que la actividad turística se siga promoviendo su desarrollo en el Perú.

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