Liderazgo Visible

• Luego de llevar el curso de Coaching y Trabajo en Equipo en Centrum, les puedo contar un caso sucedido hace varios años atrás en mi centro de Trabajo, cuyo negocio de la empresa es dar un Servicio de Transmisión de Energía a nivel Nacional donde tuvimos un problema de siniestralidad en las torres de altas tensión que transmiten la energía eléctrica, dichas torres están ubicadas en las parte altas de los cerros y alejados de la población, generalmente en zonas lejanas a las ciudades, por el año 2007 el fierro subió su precio por la demanda en la construcción esto conllevo a que se empiecen a robarse los perfiles (fierros) pequeños que conforman la torre y que se ubican en la parte baja, asimismo se tuvo robo de las puestas a tierra que son cables de cobre enterrados en el suelo. El costo del fiero subió a nivel mundial, el cobre también elevo sus precios por lo que dichos materiales se convirtieron en deseables por bandas que se dedicaban a robar, la falta de estos accesorios pueden provocan una caída de la torre o una desconexión de la línea por la falta del sistema de puesta a tierra. La alta dirección convoco con urgencia un equipo de trabajo para poder resolver y/o mitigar el problema que estuvo conformado por personal ingenieros, administrativos, seguridad y técnicos para analizar el problema y ver la forma de cómo podemos resolverlo, a raíz de mi experiencia en mantenimiento de torres de Alta Tensión me toco liderar el equipo, recuerdo que en las primeras reuniones el equipo no estaba del todo comprometido por que lo veían como un problema más a resolver en su día a día, hasta que me comunicaron que este proyecto lo habían considerado para el concurso de Proyectos de Mejora para presentarlo al año siguiente, esta decisión ayudo a que el personal este más motivado y comprometido porque sabían que si todo salía bien, iban a ser reconocidos en toda la empresa local y sus filiales en Sudamérica, esta situación ayudo a aplicar el Trabajo en Equipo (Hayes, N. 2002. Evaluación del rendimiento del equipo. En Dirección de Equipos de Trabajo), coaching y de mentori (Coaching “El Método para mejorar el rendimiento de las personas”, John Whitmore 2011, Barcelona: Editorial Paidós). Este grupo de trabajo se manejó aplicando el pensamiento de equipo dándole poder de la forma más adecuada mediante el empoderamiento y libertad de opinión e ideas y que asuman con responsabilidad para evaluar, solicitar y realizar inspecciones en Campo según su programación de trabajo en el día a día, ya que el proyecto se desarrolló sin que los colaboradores descuiden sus trabajos habitual en el día a día. Como participo personal administrativo y de seguridad les tuve que enseñar mi experiencia y los procesos del mantenimiento que se realiza a las torres de alta tensión con la finalidad que se involucren en nuestros procesos convirtiéndome temporalmente en un Mentori. Luego de plantearnos un programa de trabajo según la disponibilidad de tiempo hubieron muchas reuniones antes de tomar una decisión para establecer una estrategia, luego de varias reuniones un personal técnico inicio la conversación con tanta libertad y nos hablaba la forma como había organizado el primer equipo de trabajo y como había logrado comprometerlos a todo su personal y dijo algo importante, no los motive haciéndoles promesas de aumento de sueldos o que se ganarían un premio si no les hable del impacto negativo que ocasiona una desconexión de la línea de transmisión al país, ya que puede provocar un apagón a una ciudad o varias ciudades y esto ocasiona un retraso a la nación, los niños no pueden estudiar, las industrias ya no producen, se paraliza el país, ósea no

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