Localizacion Vehicular

CONTENIDO

Pág.

Introducción 3

Resumen 4

1. Objetivo general 5

2. Objetivos específicos 5

3. Análisis del entorno del mercado 6

3. Descripción de competencia 8

3.1 Competencia directa 8

3.2Competencia indirecta 9

3.3. Oportunidades y amenazas del servicio 10

4. Descripción del servicio 11

4.1. Promesa Básica 12

4.2. Dofa 13

4.3 Modelo de servucción 15

4.4. Modelo Molecular 16

4.5. Clasificación servicio 17

5 Grupo Objetivo 18

6. Medición del mercado 19

7. Encuentas 21

8. Propuesta de Comunicación 27

9. Estrategia de fidelización 30

10. Propuesta stand 31

LISTADO DE GRAFICOS Y ANEXOS

Pág.

FIGURA 1: DOFA 13

FIGURA 2: Modelo Molecular 16

FIGURA 3: Medición del mercado 20

FIGURA 4: Propuesta de comunicación logo 27

FIGURA 5: Propuesta de comunicación imágenes 28

FIGURA 6: Propuesta de comunicación imágenes 29

FIGURA 7: Propuesta Stand 31

FIGURA 8: Como funciona el servicio 32

FIGURA 9: Como funciona el servicio 33

INTRODUCCIÓN

En la actualidad se está moviendo grandes desarrollos tecnológicos cada vez más avanzados debido a la exigencia del mercado a nivel global, y los resultados han sido muy favorables ,porque además de conocen nuevas tendencias, los clientes necesitan mucho de servicios tecnológicos , porque cada vez se tiene menos tiempo para realizar cualquier tipo de actividad. Por este motivo el servicio de la aplicación que se incorporara al mercado ayudara a los consumidores en uno de los problemas más frecuentes que se tiene cuando se va a un centro comercial con gran demanda de vehículos, que es demorarse hasta media hora buscando su vehículo, el objetivo es que los clientes de este servicio tengan la facilidad de poder hallar su vehículo máximo en 2 minutos a la hora de buscarlo.

El impacto que va a tener será muy favorable, tanto para el servicio lanzado al mercado, como para los clientes, acabando una molestia que se convertirá para ellos en un servicio fácil de adquirir y confiable de tener.

El sentido de este proyecto es tener viabilidad competitiva brindándole al cliente un servicio que realmente pueda ser útil para ellos, que lo adquieran y utilicen constantemente.

RESUMEN

El presente informe mostrara el desarrollo de un servicio innovador, el cual es un aplicativo móvil que sirve para la ubicación de vehículos en parqueaderos de centros comerciales llamado UBICAR. Para esta propuesta, en la primera parte del informe se hace una descripción muy breve del funcionamiento

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