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Enviado por   •  10 de Marzo de 2015  •  318 Palabras (2 Páginas)  •  129 Visitas

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Misión: satisfacer necesidades de los clientes, vistiéndolos con ropa elegante y de muy buena calidad precios bajos en el mercado y las últimas tendencias de la moda

Visión: ser para el 2020 la marca líder de prendas de vestir para hombres y mujeres en el mercado colombiano con proyección el mercado internacional; reconocidos por calidad y buen servicio

Objetivos:

 Ser una empresa exitosa generadora de empleos.

 Ser la organización más importante en todas las áreas que la conforman.

 Obtener un número importante de clientes cautivos.

 Posicionarnos en la rama de la moda como una de las 10 empresas más importantes.

 Estar atentos y abierto a las tendencias de la moda y necesidades de la sociedad, para asimilarlas y responder en forma proactiva y práctica, manteniendo así la vigencia de la filosofía de la empresa.

 Cubrir al máximo la demanda de nuestros clientes para brindar una satisfacción total

 Mantener siempre los precios más bajos a comparación de nuestra competencia directa.

 Brindar elegancia, comodidad y estilo a toda nuestra cliente

Valores y principios:

 Servicio: adoptar permanentemente actitud de colaboración, para con los clientes; que estos desde el momento de llegada a nuestra instalación se sienta acompañado por nuestro personal en cualquier inquietud, y con estas acciones se cumplan nuestros objetivos.

 Trabajo en equipo: es importante para nosotros que el empleado tenga como principio trabajar en conjuntamente y en armonía de esta manera el cliente puede percibir un ambiente agradable.

 Igualdad: para nuestra compañía es muy importante nuestro personal, y para su buen rendimiento es necesario que este se sienta escuchado, por eso es un trato idéntico con los mismos derechos, deberes y oportunidades.

 Transparencia y honestidad: la integridad de nuestra compañía está basada en ser transparente y honesto, para nosotros es relevante que el cliente confié y respete la marca

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