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Enviado por dya1611 • 10 de Marzo de 2015 • 318 Palabras (2 Páginas) • 129 Visitas
Misión: satisfacer necesidades de los clientes, vistiéndolos con ropa elegante y de muy buena calidad precios bajos en el mercado y las últimas tendencias de la moda
Visión: ser para el 2020 la marca líder de prendas de vestir para hombres y mujeres en el mercado colombiano con proyección el mercado internacional; reconocidos por calidad y buen servicio
Objetivos:
Ser una empresa exitosa generadora de empleos.
Ser la organización más importante en todas las áreas que la conforman.
Obtener un número importante de clientes cautivos.
Posicionarnos en la rama de la moda como una de las 10 empresas más importantes.
Estar atentos y abierto a las tendencias de la moda y necesidades de la sociedad, para asimilarlas y responder en forma proactiva y práctica, manteniendo así la vigencia de la filosofía de la empresa.
Cubrir al máximo la demanda de nuestros clientes para brindar una satisfacción total
Mantener siempre los precios más bajos a comparación de nuestra competencia directa.
Brindar elegancia, comodidad y estilo a toda nuestra cliente
Valores y principios:
Servicio: adoptar permanentemente actitud de colaboración, para con los clientes; que estos desde el momento de llegada a nuestra instalación se sienta acompañado por nuestro personal en cualquier inquietud, y con estas acciones se cumplan nuestros objetivos.
Trabajo en equipo: es importante para nosotros que el empleado tenga como principio trabajar en conjuntamente y en armonía de esta manera el cliente puede percibir un ambiente agradable.
Igualdad: para nuestra compañía es muy importante nuestro personal, y para su buen rendimiento es necesario que este se sienta escuchado, por eso es un trato idéntico con los mismos derechos, deberes y oportunidades.
Transparencia y honestidad: la integridad de nuestra compañía está basada en ser transparente y honesto, para nosotros es relevante que el cliente confié y respete la marca
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