Los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad
Enviado por jemepla • 16 de Mayo de 2013 • Ensayo • 305 Palabras (2 Páginas) • 376 Visitas
Leer y analizar los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad relacionadas en la norma iso 9000 2005 sistemas de gestión de la calidad fundamentos y vocabulario con base en su interpretación responda a los siguientes interrogantes.
1. Definir en sus propias palabras que es gestión de calidad?
La Gestión de Calidad es un modelo adoptado por las empresas que confían en el cambio orientado hacia el cliente y que persiguen mejoras continuas en sus procesos diarios para lograr la calidad de sus productos o servicios que ofrecen.
2. Cuál es la función del Icontec en la productividad del país como miembro de la organización internacional de estandarización.
La función del ICONTEC es trabajar conjuntamente con las organizaciones para ver si cumple con los requisitos para hacer presencia en la certificación de sistemas de gestión de la calidad con la cual las empresas encuentran grandes facilidades y oportunidades para alcanzar la competitividad.
3. Que son los principios de gestión de calidad y cuales son
Los principios de la Gestión de Calidad son adoptados por las organizaciones para realzar la calidad de sus productos y servicios, y de esta manera aumentar su eficiencia.
Los principios de gestión de calidad son 8:
1. Enfoque a al cliente
2. Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
4. seleccione un principio explíquela y presenta una estrategia practica para implementarlo en una organización.
El principio que escogí fue la mejora continua
La mejora continua del desempeño global de una organización debería ser un objetivo permanente en esta.
La aplicación de este principio seria de la siguiente manera:
• Proporcionar a las personas capacitación en los métodos y las herramientas de la mejora continua
• Utilizar un enfoque consistente y amplio en la organización hacia la mejora continua del desempeño de la organización
• Establecer metas para guiar y medidas para trazar la mejora continua.
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