FUNDAMENTOS PARA LA EVALUACION Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

FUNDAMENTOS PARA LA EVALUACION Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Toda organización que busque satisfacer las necesidades cambiantes de sus partes interesadas, debe evaluar continuamente el desempeño de su Sistema de Gestión y determinar los diferentes elementos de mejora para sus procesos. Para lo cual debemos saber que es importante realizar seguimiento y medición ya que el seguimiento son las acciones que se deben realizar mediante verificaciones, supervisiones y la observación crítica para poder conocer el estado de un proceso, producto un servicio o una actividad y la medición es más que todo con lo que cuenta la empresa u organización con el cual podemos determinar el proceso mediante el cual se conoce el valor de los equipos de medición como lo son los software, el patrón, materiales de referencias necesarios para así poder tener el proceso de la manera más adecuada.

Es decir el seguimiento y la medición es el que consiste en identificar e implementar herramientas que permitan medir y ejercer seguimiento al desempeño de los procesos que optimicen la toma de decisiones adecuadas por esta razón es considerado de mayor importancia en las organizaciones y empresas, también en las empresas es importante saber que hay un análisis y evaluación que es el que nos permite realizar el análisis de datos e información recolectada a través de las herramientas definidas por la empresa u organización para así poder implementar acciones que le permitan mejor continuidad del desempeño.

En el análisis y evaluación se debe tener en cuenta que este se puede realizar mediante auditorías internas, reuniones de revisión por la dirección, el análisis de los resultados de los indicadores, el análisis de las mediciones de control de calidad.

Como sabemos en toda empresa es necesario hacer mejoras, pero también debemos tener en cuenta parta que nos sirve la implementación de mejoras, para conocer los resultados del proceso de evaluación el cual se materializa a través de la identificación de no conformidades es decir las fallas que tiene la empresa. Siempre se debe recordar que las empresas deben realizar mejorar continuamente enfocados a la conveniencia, adecuaciones y eficacia del SGC la cual se puede logara a través de las tomas de decisión adecuadas.

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