MERCAdotecnia

Actividad Introducción

Al hablar de las funciones de mercadotecnia, es necesario señalar seis que de manera conjunta intervienen en el proceso, las cuales son de suma importancia para los empresarios, ya que deben conocer a los consumidores, probables compradores de su producto, sus deseos, costumbres y necesidades.

1. Conocer las necesidades y deseos de los consumidores antes de desarrollar un producto, es básico para las empresas. Primero se debe conocer las necesidades del mercado a conquistar, sus características y comportamientos. No se debe crear un producto o servicio y después lanzarlo a al mercado o a un segmento del mercado y “a ver si se vende”. A ese producto no se le auguraría éxito y al final implicaría sólo gastos que tendrían que ser absorbidos por la empresa.

2. El desarrollo del producto debe ser el adecuado para cubrir los deseos y/o las necesidades de los consumidores.

3. La distribución del producto desempeña un papel fundamental en el proceso, ya que un buen producto sin un adecuado sistema de distribución no cumplirá con los objetivos para lo que fue desarrollado, al no encontrarse en el lugar adecuado con el tiempo preciso en que sea buscado por el consumidor para su compra.

4. La promoción del producto debe seguir la distribución. De no ser así, se creará una demanda sin tener disponible aún el producto en el punto de venta. Se refiere a darlo a conocer en tiempo y forma, tal vez con algún descuento que lo haga más atractivo.

5. Una vez distribuido el producto debe ser puesto en el punto de venta con una eficiente distribución y con un buen plan acompañado de publicidad y un precio atractivo, se impulsa a crear la acción en el consumidor del intercambio.

6. Por último, está la posventa, en la que se debecaptar si se logró la completa satisfacción del cliente o consumidor, tal vez con una encuesta captar la imagen que el producto generó al ser adquirido y probado, y sobre todo si cumplió las expectativas creadas por la mercadotecnia en el cliente.

Como puedes observar, es sumamente importante y necesario que éstas funciones sean llevadas a cabo en forma secuencial y lógica, para asegurar que el proceso se realice efectivamente, satisfaciendo los deseos y las necesidades de los consumidores y, por consecuencia, los objetivos de la organización.

1. Conceptualizando la mercadotecnia

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