METODOLOGIA DE CAUSAS

Metodología de Análisis de causas

Andrés Felipe Flórez Castaño

Seminario Opción de Grado

Administración de Empresas

IX Semestre

Universidad Externado de Colombia

¿QUÉ METODOLOGÍA APLICAR?

Para llevar a cabo el análisis de causas se propone la metodología de Causa y efecto planteada por Ishikawa (Herrera, 1999); tomada por Peter Engel y Wolfgang Riedmann en el libro Casos sobre planificación, organización, ejecución y control.

La metodología de Causa y Efecto permite analizar los procesos internos de la compañía realizando una trazabilidad a cada proceso desde el inicio hasta el resultado final; esto facilita la identificación de falencias o de pasos innecesarios en el proceso, siguiendo un análisis minucioso de sus partes por separado; la metodología planteada por Ishikawa plantea los siguientes pasos para abordar un proceso

• Identificación y/o localización de los sistemas o partes del proceso.
• Consideración de las partes del proceso cuyo resultado es susceptible de mejora.
• Identificación de las causas que intervienen en el sistema o proceso determinado.
• Establecer si el resultado puede variar positivamente si se alteran, adicionan o eliminan algunos elementos de entrada. usando planteamiento de escenarios.

JUSTIFICACIÓN DE LAS METODOLOGÍAS PLANTEADAS

El motivo principal por el cual se recomienda la metodología de causa y efecto (flujograma de proceso) es porque permite analizar las etapas y a través de su trazabilidad encontrar oportunidades de mejora así dicho proceso esté funcionando para la compañía, en otras palabras, un proceso puede estar generando valor para la compañía tal cual fue planteado, sin embargo al hacer un análisis minucioso de todas las partes que lo componen, se pueden identificar partes sobrantes o susceptibles de mejora.

“Es más sencillo descomponer un problema o proceso en partes para identificar falencias y así mismo plantear soluciones”. Según el método científico el cual es de amplio conocimiento y múltiples aplicaciones en el ámbito de la administración de empresas.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BIBLIOTECA EXTERNADO

ENGEL Peter, RIEDMANN Wolfgang, Casos sobre planificación, organización, ejecución y control; ediciones Deusto S.A.

Engel, Peter

Signatur

658 E57CA

Editor

Edición

Fecha de pub

1982

Fondos

1 copia disponible en Biblioteca General en Sala General - Primer Piso

Gutierrez, H. P. (2004). Control estadístico de calidad y Seis Sigma. México DF: McGrawn - Hill.

Gutiérrez Pulido, Raúl Humberto

658.652 G984C

2004

1 copia disponible en Biblioteca General en Sala General - Primer Piso

Herrera, C. (1999). Cómo lograr la calidad en Bienes y Servicios (Vol. Segunda Edición). Balderas, México: Editorial Limusa, S.A.

Cárdenas Herrera, Raúl Alfredo

658.562 H565C

1999

1 copia disponible en Biblioteca General.

...