Manual De Procedimiento Ambulatorio Tipo II Y III

Un manual de procedimientos es un documento que nos dan indicaciones claras de cómo realizar una actividad para lograr un objetivo establecido según los pasos que debió seguir el cual que le ayudaran a conseguir la meta deseada.

Los manuales de procedimiento tienen esa ventaja, que son documentos en los que alguien nos dice cuáles son los pasos que se deben seguir en una empresa para brindar un servicio, o elaborar un producto, nos ayudan a tener claro quién es el responsable de cada tarea, y como las acciones de todos en la empresa, se articulan para llevar a cabo las tareas cotidianas.

Otra de las ventajas de un manual de procedimientos, es que ayuda a que siempre se realicen las tareas y actividades de la misma manera, independientemente de quien las realice, pues de lo que se trata es de compartir el conocimiento con las personas que llegan a la empresa y no saben cómo se realiza un proceso o una tarea, o para aquellos a los que se les encomienda una nueva responsabilidad.

El manual de procedimientos que continuación se presenta es de un Ambulatorio Tipo II y III del Seguro Social

Portada

1. Contiene:

• Logotipo de la empresa

• Nombre de la empresa

• Índice

2. No contiene

• Introducción

Objetivos

1. Contiene:

• Objetivo general de cada departamento

2. No contiene

• Objetivo general de la empresa

• Objetivo especifico de la empresa

• Objetivo general de cada departamento

Funciones:

1. Contiene

• Funciones de cada departamento

2. No contiene

• Funciones de la empresa

• Cargo de la persona que realizara cada función

Adicionalmente

1. No contiene

• Diagramas de flujo para los procesos de información

• Organigrama de la empresa

• Formatos de documentos, mensajes, comunicados etc

En conclusión el manual de normas y procedimientos del Ambulatorio tipo II y III se encuentra “vacio” puesto que no poseer gran cantidad de información referente a la forma de realización de las actividades, aunque su objetivo y funciones quedaron bien definidas debe dejarle claro al lector que departamento realmente las ejecutaran y como para ser más sencilla su comprensión para que de esta manera, al final de algún periodo o como parte de una auditoría de calidad, la persona responsable de revisar que los procesos se cumplan como corresponderían estar indico en el manual, y pueda comprobar que lo escrito en él sea efectivamente lo que en la práctica se lleva a cabo.

De esta manera, el manual de procedimientos, como se puede ver, es una importante herramienta para asegurar que la empresa opera siempre bajo los mismos criterios además de asegurar que las personas no se lleven el conocimiento

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