Manual de Organización y Funciones, Descripción de puesto

Nombre del puesto: Asistente Administrativo

Elaboró: Caroline Sabroso Velasquez

Grado:

Organización: Conastec – Consultoría y Asesoría en Tecnología 

Localización: Lima

Categoría: Operativo

Área:

Dependencia jerárquica:

Dependencia funcional:

Personal que reporta a este puesto:

1. Misión del puesto:

Asistir y apoyar, según las políticas de la empresa, en el seguimiento y coordinación de las actividades administrativas para asegurar el buen funcionamiento de las diferentes áreas contribuyendo a que la empresa logre sus objetivos a corto y largo plazo.

2. Principales áreas de responsabilidad

Acciones

(Qué hace)

Resultado final esperado

(Para qué lo hace)

Responsabilidad

Primaria

Compartida

Soporte

1

2

3

4. Contexto

Breve descripción sobre aspectos relevantes del entorno, relaciones, problemas, contactos u otra información relevante.

Entorno:

El flujo del trabajo del puesto se origina en 

El producto final del trabajo consiste en

Las tareas a realizar por el puesto consisten en:

-Gestionar llamadas telefónicas, así como monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante.

-Redactar, archivar y revisar documentos tales como recibos, reportes, hojas de cálculo, entre otros.

-Interactuar y gestionar con los clientes corporativos las emisiones de sus pólizas de seguros.

-Coordinar y agendar reuniones con los ejecutivos comerciales y clientes corporativos.

-

-

Inciden para el logro de resultados esperados del puesto:

Internos:

Externos:

El principal desafío del puesto consiste en

Contactos:

Internos:

Externos:

Autoridad y Autonomía:

... se toman en forma autónoma:

... se toman en forma de recomendación:

COMPETENCIAS

TÉCNICAS

Técnicas / Metodologías / Conocimientos técnicos

Nivel requerido

Básico

Intermedio

Experto

Microsoft Office

X

Idioma inglés

X

Conocimiento específico (Opcional)

X

EXPERIENCIA/ ROLES

Experiencia mínima (años)/ Formación universitaria o técnica/ Experiencia en determinadas funciones/ Especialización o Post grado según corresponda.

COMPORTAMIENTOS

Comunicación asertiva.

Capacidad analítica y habilidad para resolver conflictos.

Resiliencia.