Manual de funciones de curacao el Rama

BLUEFIELDS INDIAN AND CARIBBEAN UNIVERSITY

BICU-RAMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ORGANIZACIÓN Y METODOS

DOCENTE: Lic. Wendy J. Reyes

Elaborado por: Yobelys Chamorro García

Ipzel Lira Ramírez

Yadilma Matus García

Fecha de Elaboración: 27 de octubre del 2015

Organigrama

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Manual de funciones de curacao el Rama

Cuerpo de directivo:

Gerente de tienda: German Fonseca

Caja: Judith Leiva

Cobro: Pablo García

Vendedores: Wilfredo Lazo

Ipzel Lira

Nilson López

Ana Hurrutia

Objetivos

El manual de funcione ha sido elaborado, con el fin de contribuir de la misión y visión de la tienda comercial curacao Rama, en el cual pretende la definición de los perfiles por competencia y este logre la eficiencia de su gestión.

Este documento describe los cargos contemplados en el organigrama, delimita las funciones correspondientes a cada cargo, es un instrumento orientado al personal nuevo vinculado e informa a los trabajadores sobre sus labores.

Alcance

Este documento aplica a todo el personal vinculado laboralmente a la tienda.

Descripción

El manual de funcione presenta la información principal, el cual está encaminando el mejoramiento de la eficiencia en las gestiones de ventas, administrativas e investigativos que se desarrollan, además es una herramienta de consulta que permite establecer claridad en las funciones desempeñadas por cada uno de los funcionarios que laboran en esta casa comercial.

Es importante anotar, que la información constituida en este manual ha sido producida en función de las necesidades de todo el personal y consecuente con la estructura organizacional y puestos de trabajos. Su correspondencia con la realidad permanencia y actualización, debe ser tarea de cada uno de nosotros.

Perfil del cargo

Reportar a: supervisor regional

Cargo: gerente de tienda

Educación: título universitario en ciencia económicas de la administración, titulo de información avanzada a nivel de especialización administrativas.

Formación: acreditar y /o demostrar dominio en el sistema de gestión de calidad conocimientos en temas de planificación, coordinación dirigir, supervisar y ejecutar las actividades que se realizan en tienda.

Habilidades: calidad de trabajo, trabajo en equipo, confiabilidad, iniciativa, comunicación laboral, compromiso, cumplimiento de normas, supersion, liderazgo toma de decisiones, relaciones interpersonales, negociación aprendizaje continuo y auto control.

Experiencia: dos años de experiencia especifica o tres experiencia relacionada.

Funciones:

Ejercer, conforme a las directrices de la Dirección General

Participar en la planeación, organización y control de las actividades propia del área.

Atender y verificar los requerimientos de información.

Atacar, normas y disposiciones que imita a la empresa.

Presentar informe y conceptos a la Dirección General.

Velar por el uso y cuidados de los equipos, elementos e insumos puestos a su disposición.

Mantener un inventario actualizado.

Perfil de cargo

Caja

Reportar a: Gerente de tienda  

Educación: Lic.: administración de empresa

Formación: demostrar dominio y vocación  del cargo.

Habilidades: Dar atención a clientes nuevos y establecidos.

Funciones

Arqueo de caja

Grabación de minutas bancarias.

Presentar informes a gerente de tienda.

Perfil del cargo

Cobro

Reportar a: Gerente de tienda

Educación: Estudiantes universitarios

Formación: cursos en formulación de acuerdo a su cargo.

Habilidades: calidad de trabajo, trabajo en equipo, confiabilidad iniciativa, compromiso y supervisión.

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