Marketing

PLAN DE MARKETING

Mercado año 2013: descripción del mercado y tendencias a futuro

(consumidor y competencia)

El mercado actual de papeles, ya sea papel higiénico, toalla y desechables en

general, ha ido creciendo a lo largo del tiempo; en donde encontramos que su consumo per cápita al año es de 3.3 kilos, mientras que en el 20010 fue de 2.7 kilos.

Diariamente la Empresa Kimberly produce más de 2 millones de rollos de papel higiénico; lo cual significa que cada hora se producen 100.000 rollos, los cuales

pasan por más de 100 procesos antes de llegar al consumidor final.

Dentro de la categoría de papel higiénico, encontramos que este producto tiene una penetración del 100% en los niveles socioeconómicos. Además,

cuenta con un nivel de lealtad de marca del 85%, lo cual significa un nivel alto y medio de lealtad por parte de los consumidores.

Actualmente, la categoría se encuentra en crecimiento debido a que existe un mercado por explotar en cuanto a productos con mayor valor para el consumidor,

Es importante mencionar, que a pesar de que el papel higiénico es un producto masivo y de necesidad básica; los hábitos de consumo del mismo pueden ser afectados por la crisis internacional.

Objetivos de Marketing

En cuanto a los objetivos de marketing, el crecimiento en las ventas de

la empresa Kimberly significará un aumento en su participación de mercado

Adicionalmente, se incrementará el nivel de precios en +2pp ubicando al

papel higiénico scott por encima del precio de la marca Elite y la nacional en sus diversas presentaciones y de este modo establecer un precio Premium para lamarca.

Así mismo, se lanzará una nueva línea de producto de esta empresa para el mes de noviembre del presente año y de este modo se atenderá otro segmento del mercado.

Posicionamiento

Actualmente, el papel higiénico Scott u otros productos de la empresa Kimberly se han posicionado como primero en el mercado , ya que son productos de buena calidad y de uso básico.

Segmentos objetivos

El segmento objetivo del papel higiénico scott y otros productos de la empresa continuara siendo el producto de las amas de casa ya que ellas mas que todo son decisoras de la compra del producto; a pesar de

que el consumo es a nivel familiar.

Los consumidores del papel higiénico scott pertenecen a un nivel

socioeconómico alto y medio los cuales dentro de los valores buscados del producto

están la suavidad y la calidad del mismo.

La compra de este producto dentro del nivel socioeconómico alto y medio es

el supermercado en un 62%, seguido del mercado en un 21% y las bodegas

con un 12%.

Objetivos de venta y rentabilidad año

En cuanto a los objetivos de ventas y rentabilidad, se espera que las

ventas anuales a nivel corporativo crezcan alrededor de un 7%, lo cual

significaría un aumento en las ventas en US$ 14´903,140.

Una parte de dicho crecimiento se reflejaría en el aumento en el porcentaje de ventas del papel higiénico Scott y de otros productos para la empresa Kimberly lo cual en ventas significaría US$ 2’ 274,407.

Plan de acciones de Marketing

Objetivo de Marketing

Aumentar en +1pp la participación de mercado para fines del

2013

Estrategia

Incrementar en +3pp el presupuesto de marketing para realizar las

campanas de comunicación.

Actividades

• Realizar una campaña publicitaria en televisión por cable, en la cual

se auspiciará una programa de tv.

• Contactar directamente con Medios para realizar el contrato

por un año de auspicios con los programas mencionados

anteriormente.

Objetivo de Producto

Lanzar una nueva línea de producto Scott en el mes de noviembre del

2013

Estrategia

Realizar 4 focus group teniendo como grupo objetivo a niños entre las

edades de 6 y 9 años para conocer su opinión sobre el

papel higiénico con diseños de los personajes de Disney y dibujos animados.

Actividades

• Contactar con el apoyo de la empresa Mercadeo & Opinión para

realizar las encuestas pertinentes para la investigación de mercado.

• Crear un prototipo del papel higiénico scott con diseños de las

princesas de Disney y cenicientas

Objetivo de Empaque

Lanzar un nuevo empaque de papel higiénico scott por

hojas pre cortadas con abre fácil (tipo ziploc) para fines del primer trimestre

del año.

Estrategia

Realizar 2 focus group teniendo como grupo objetivo a las amas de casa de

que tengan un rango de edad de 25 a 35 años y de esta manera

conocer su opinión sobre el empaque portátil con abre fácil.

Actividades

Contactar con el apoyo de la empresa Mercadeo & Opinión para

realizar las encuestas pertinentes para la investigación.

• Contactar los servicios de un proveedor de empaques con cierre abre

fácil para la producción del nuevo empaque.

Objetivo de Ventas

Incrementar el Porcentaje de ventas del papel higiénico Scott y demás productos para la empresa Kimberly para fines de año.

Estrategias

Realizar promociones estacionales con un empaque de 16 rollos a bs14.70

en el mes de Julio (Fiestas

Patrias), Octubre (Halloween) y Diciembre (Navidad) en supermercados

de la ciudad.

Actividades

• Producir un papel higiénico scott con las hojas de color rojo y el

contorno de las flores blancas, el cual será lanzado todo el mes de

Julio por Fiestas Patrias.

• Producir un papel higiénico con hojas de color negro y otras

de color naranja, las cual serán lanzadas todo el mes de Octubre por

Halloween

• Producir un papel higiénico con hojas de color verde y otras

de color rojo, las cuales serán lanzadas todo el Diciembre por

Navidad.

• Publicar en los encartes de las tiendas la promoción lanzada

en el mes respectivo.

• Colocar material POP en el punto de venta según el mes de la

promoción.

Objetivo de Medios Publicitarios

Lograr que el 90% del mercado objetivo, reconozca a la marca Scott en

la categoría de papel higiénico y otros productos de la empresa , así como su posicionamiento, al finalizar delaño.

Estrategia

Lanzamiento de publicidad en televisión por cable, acompañada de una

campaña de publicidad

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