Marketing

Contenido:

1. Breve reseña de la empresa:

A) Descripción

Empresa peruana dedicada desde 1954 a la distribución de pisos y cortinas de alta gama en Lima Metropolitana.

B) Antecedentes

Jaus Andofis ofrece las cortinas y persianas de Hunter Douglas y Flexalum desde el año 1954 como fabricantes licenciados por la matriz en Holanda. Asimismo, ingresaron al negocio de los pisos laminados y estructurados a mediados del año 1997. Por consiguiente, es una empresa que tiene como premisa trabajar representaciones de marcas reconocidas mundialmente y que ofrezcan tendencias innovadoras.

C) Misión

Satisfacer desde 1954 al cliente más exigente con los mejores pisos y recubrimiento de ventanas del mundo, porque tenemos el equipo más capacitado de profesionales del diseño y servicio.

D) Visión

Ser la empresa más innovadora de nuestro rubro y que marque la tendencia en el mercado nacional.

E) Valores

• Vocación de servicio: somos proactivos, tenemos empatía y compromiso de cada uno de los servicios que nuestros clientes demanden.

• Orden: Nos organizamos para adaptarnos a las necesidades actuales de nuestro cliente para lograr la eficiencia de nuestros procesos de atención.

• Puntualidad: respetamos los plazos establecidos.

• Integridad : somos una empresa en la que usted puede confiar.

2. Estructura del departamento de venta o marketing

3. Descripción de las líneas del producto.

A) Línea de cortinas y persianas Hunter Douglas:

Hunter Douglas; es la categoría estrella de la línea. Está conformada por cortinas de telas finas y accionamientos de la más alta calidad. Representa el 80% de la venta total de cortinas y persianas. Se divide en los siguientes productos: Luminette, Silhouette, Pirouette, Vignette, Romana Store, Precious Metals, Panel Glide, Roller Quantum y Duette.

De todas estas opciones el trabajo se enfocará en las cortinas Silhouette.

B) Análisis del Marketing Mix.

Precio:

Las cortinas Silhouette son parte de las categorías de productos llamados “ettes” que involucra las cortinas más exclusivas y de diseños de vanguardia que ofrece la marca. Sus precios por encima del promedio del mercado pues ofrecen las ventajas diferenciales en cuanto a de telas accesorios y accionamientos.

Producto:

Dentro del rubro de decoración las cortinas Silhouette se destacan por tener las siguientes características: Laminas de telas con velos traslúcidos, con diferente tipo de diseños y colores. Es el único tipo de cortina que otorga nitidez absoluta en el contacto visual con el exterior sin perder su funcionalidad de retener a luz. Cuenta con telas 100% poliéster con tratamiento antiestático evitando que el polvo se adhiera a la cortina.

Plaza:

Punto de Venta directa al cliente en 2 locales que cuentan con dos salas ambientadas para exhibición del producto en las siguientes sucursales, Avenida Arenales 265, San Isidro y Av. Iquitos 1099, La Victoria.

Promoción:

Las promociones planificadas por la fábrica se realizan con frecuencia semestral y están orientadas con incentivos al personal de ventas (Push) y descuentos sugeridos para el cliente final (Pool).

C) Mercado Meta

Clientes residenciales cuyos proyectos se ubican en los distritos de San Borja, La Molina, San Isidro, Miraflores, Santiago de Surco, Barranco y algunos sectores de Chorrillos, Magdalena y San Miguel.

D) Posicionamiento, target y proposición de compra

Posicionamiento:

Las cortinas Silhouette son la mejor alternativa en elegancia, control de luz, privacidad y refleja el estilo de vida del cliente más exclusivo.

Target:

Hombres y mujeres de 30 a 60 años con un nivel socioeconómico “A” en Lima dentro de los distritos de San Borja, La Molina, San Isidro, Miraflores, Santiago de Surco, Barranco y algunos sectores de Chorrillos, Magdalena y San Miguel.

Proposición de compra

• Esta cortina sirve como protector para sus muebles, dado que bloquea el ingreso de los rayos UV, causantes de la decoloración.

• Las telas son 100% poliéster con tratamiento antiestático, esto evita que el polvo se adhiera a su cortina.

Ventajas competitivas.

• La capacidad técnica del equipo de instaladores propios con los que contamos y que generan la recomendación del cliente residencial gracias a que cumplimos con los tiempos de entregas y limpieza en la instalación.

• Se está trabajando el proyecto de posicionamiento en el page rank para mejorar el posicionamiento de la página web.

4. Estrategia de distribución utilizada.

Estrategia por cliente:

Cliente profesionales: están conformados por arquitectos, diseñadores de interiores, decoradores, quienes demuestran o exhiben las cortinas Silhouette dentro de sus proyectos.

Residenciales: cuando realizan proyectos personales

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