Marketing

HISTORIA DE LA EMPRESA

Historia Corporación Favorita C.A

Durante 60 años hemos sido parte de la historia de crecimiento y progreso del país. Nuestra razón de ser son los clientes y nos esforzamos por ofrecerles productos y servicios de calidad.

Cumplimos sesenta años de vida en los que hemos visto como una empresa que nació con una visionaria idea de crecimiento paulatino, se ha ido convirtiendo en un sólido pilar en el que se forjan muchas actividades comerciales y empresariales. Hacemos país con trabajo, cumplimiento y eficiencia.

En 1949 la fábrica La Favorita le otorga la distribución de sus productos en Quito a Guillermo Wright , quien con una gran visión comercial en 1952 abrió en el Centro Histórico de Quito la primera bodega La Favorita, un pequeño local que se dedicaba a la venta de jabones, velas y artículos de importación.

Tras cinco años de trabajo, el 26 de noviembre de 1957 se constituyó Supermercados La Favorita C.A. Ese mismo año se inauguró el primer supermercado de autoservicio del país.

En 1971, se abrió el primer local de Supermaxi en el Centro Comercial Iñaquito, CCI, en Quito, y en 1979 se inauguró uno en el Centro Comercial Policentro en la ciudad de Guayaquil.

En la década de los 80, Supermercados La Favorita adelantándose a los retos y exigencias del nuevo siglo, opta por una estructura empresarial con alianzas estratégicas, capaces de satisfacer la creciente demanda de diversidad de productos y servicios relacionados con el hogar.

Es así como nacen las empresas filiales o formatos. La primera fue Maxipan, que hasta la fecha nos provee de una completa variedad de panes, que se hornean directamente en nuestros locales.

En 1983 la compañía cambió su nombre de Bodega La Favorita a Supermaxi. En 2001 enfrentamos un trágico acontecimiento: un fuerte incendio redujo a cenizas los 45 000 m2 de las bodegas.

En 2006, la empresa cumple otro anhelado sueño: entra en operación la Central Hidroeléctrica Calope de Enermax que provee a todas las filiales de la Corporación de energía limpia, eficiente y económica. Debido al giro de negocios que con el pasar de los años adquirió la empresa, en la Junta General de Accionistas que se realizó el 28 de marzo de 2008, Supermercados La Favorita C.A cambió su denominación comercial a Corporación Favorita C.A y a partir del 1 de junio de ese año, todas las actividades comerciales se realizan bajo esa razón social. Con este cambio de nombre se ratifica nuestra visión de ser la cadena comercial más eficiente y rentable de América Latina.

MISION

"Mejorar la calidad y reducir el costo de la vida de nuestros clientes, colaboradores – asociados, proveedores, accionistas y la comunidad en general, a través de la provisión de productos y servicios de óptima calidad, de la manera más eficiente y rentable brindando la mejor experiencia al público.

VISION

"Ser la cadena comercial más eficiente y rentable de América ofreciendo la mejor atención al cliente. "MISIÓN” Mejorar la calidad y reducir el costo de la vida de nuestros clientes, colaboradores - asociados, proveedores, accionistas y la comunidad en general, a través de la provisión de productos y servicios de óptima calidad, de la manera más eficiente y con la mejor atención al público”.

CADENA DE VALOR

1) ACTIVIDADES PRIMARIAS.

1.1. Logística Interna

El abastecimiento de productos se lo realiza cada ocho días. Todos los productos se los colocan en las estanterías destinadas para cada uno.

Los principales productos que se almacenan son:

• Lácteos

• Carnes

• Legumbres

• Pescado

• Panadería

• Farmacia

• Abarrotes

• Enlatados

• Snack

• Higiene de Hogar

• Bebidas

• Frutas

Los productos que se distribuyen en las actividades diarias y que se compran conforme se necesitan son:

 Leche

 Queso

 Pescado

 Pollo

 Res

 Cerdo

 Cebollas

 Tomates

 Pimientos

 Yuca

 Papas

 Zanahorias

 Productos de Aseo Personal, Etc.

Debido a que se manejan grandes cantidades de productos se requiere de un control de inventarios para saber las cantidades exactas que se va a ir comprando de cada producto.

OPERACIONES:

Debido a que cuenta con varios servicios nos enfocaremos en la despensa para el hogar.

Para realizar este servicio se necesita de lo siguiente:

 Estanterías con abastecimiento de productos necesarios.

 Coches para la comodidad del cliente al momento de obtener sus productos

 Movilidad en las cajas al momento de cancelar la compra.

1.2. LOGISTICA EXTERNA

 Comprende el procesamiento de pedidos (punto donde se captura información), manejo de almacenes, distribución de productos terminados y preparación de informes.

 Control de calidad de los productos.

 Mercadotecnia y Ventas

 Semanalmente promoción de productos

 Cuenta con publicidad televisiva, radial, redes social.

 Tarjetas de descuento para clientes

 Recomendaciones principales se les da personalmente

1.3. SERVICIOS

 La empresa ofrece un servicio de canceles para la comodidad del cliente.

 Servicio de ayuda al clientes al momento de llevar sus compras a sus vehículos, más conocido como lo cocheros.

 Servicio de estacionamiento y guardianía para mas seguridad del cliente.

2) ACTIVIDADES DE APOYO

 Adquisición

 El uso de estantes.

 Variedad de productos para su venta.

 Desarrollo tecnológico

 Caja registradora

 Cámaras de Seguridad

 Escáner de código de barras

 Sistema electromagnético y detector de metales Metalguard

 Banda de desplazamientos de productos

 Algunos de sus locales cuentan con wifi

 ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

 Supermaxi cuenta con personal permanente, rotativo como: Cajeros, supervisores, gerentes, personal de limpieza, personal de apoyo, cocheros, percheros, seguridad.

 Un grupo de personas se encarga de realizar actividades de transporte de productos.

 El gerente y supervisor se capacitan continuamente para estar actualizados en las tendencias sobre el uso de técnicas y tecnología avanzadas, al mismo tiempo

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