Marketing

SILABO

MARKETING DIGITAL

I. DATOS GENERALES

Semestre Académico : 2013-2

Nº de Horas : 72

N° de créditos : 03

II. SUMILLA O FUNDAMENTACIÓN

El curso permitirá a los alumnos conocer y aplicar las posibilidades que ha introducido Internet en el mundo del marketing. Las empresas están apostando cada vez más por desarrollar campañas de marketing y publicidad en medios interactivos, ya que los mismos además de contar con un público que crece constantemente y ya alcanza tasas importantes, permiten desarrollar eficientes campañas de comunicación y alcanzar objetivos empresariales.

Las empresas están involucrándose cada vez más con este ambiente interactivo y requieren de personas capaces de entender y aprovechar este medio, el curso busca brindar a los asistentes los conocimientos y herramientas para poder enfrentar la situación actual y estar preparados para adaptarse al futuro.

El curso llevará a los participantes a un nivel de inmersión total en el mundo de las comunicaciones online, y para ello se realizarán tareas de investigación, práctica y aplicación de conceptos y experiencias de casos reales analizados en clase.

Como culminación de la etapa de adquisición de conocimientos se desarrollará un proyecto de negocio online (e-business) mediante el cual se pondrán en práctica los conocimientos, criterios y herramientas que busquen asegurar la obtención de los objetivos de negocio y comunicación planteados por la empresa.

III. COMPETENCIA GENERAL DE LA CARRERA

Organizar y realizar el análisis del mercado, el plan de marketing y las operaciones comerciales correspondientes, administrando el producto con el fin de lograr una vinculación efectiva entre el mercado, cliente y producto eficaz y eficientemente.

IV. UNIDAD DE COMPETENCIA DE LA UNIDAD DIDÁCTICA

Planificar, desarrollar, gestionar los procesos de marketing y utilizar las herramientas adecuadas para la toma de decisiones.

V. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Explicar los Modelos de Negocios en Internet, recomendar el uso de buscadores según el producto y su importancia como soporte en las campañas publicitarias.

• Identifica los diferentes tipos de negocios que se realizan por internet

• Reconoce las características, ventajas, desventajas de los diferentes modelos de negocios

• Identifica las características, ventajas, desventajas de los buscadores más importantes

• Evalúa las opciones en función a las necesidades de la campañas de Publicidad

• Selecciona el mejor según el producto y el apoyo necesario para campañas de Publicidad

Analizar y proponer opciones de publicidad interactiva que ofrece internet, optimizar el uso de las redes sociales para el cumplimiento de los objetivos de comunicación de las empresas y aplicar las oportunidades que ofrecerá Internet a corto plazo para aprovecharlas según el cliente

• Explica las ventajas/desventajas de la publicidad interactiva, identificando los formatos

• Identifica características por formato, ventajas/desventajas, usos, modalidad pago/cobro

• Identifica y utiliza las particularidades y aplicaciones de las plataformas web sociales

• Elabora la mejor combinación de aplicaciones comunicacionales de las redes sociales

• Identifica tendencias de los negocios digitales (redes sociales, blogs, webs, intranet, etc)

• Explica los comportamientos del público frente a estos medios

VI. CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN AL E-MARKETING. ANÁLISIS DE LA ACTUALIDAD DE INTERNET EN EL PERÚ Y EL MUNDO. CONCEPTOS WEB 2.0.- Se plantearán los conceptos básicos y aplicaciones del marketing electrónico aplicado a los negocios, para ello se tomarán los recursos del marketing aplicado a las nuevas tecnologías de información, principalmente internet. Se tratarán las experiencias con empresas/clientes y su respuesta frente a la aplicación de las técnicas de marketing electrónico y los resultados obtenidos. Revisión y análisis de sitios web para conocer la utilización del marketing y su aplicación en base a las nuevas tendencias.

2. PLAN DE MARKETING DIGITAL.- Toda empresa o proyecto debe contar con un plan de marketing general el cual se convierte en la guía a seguir para el logro de los objetivos planteados. Las acciones a realizar en internet no están ajenas al plan general, es por ello que debemos analizar el plan general y hacer la adaptación correspondiente para ser aplicado en internet. Debemos mencionar que el marketing es uno solo, lo que debe variar es la forma y estilos de comunicación en este medio que posee su propio lenguaje.

3. LOS BUSCADORES: FUNCIONAMIENTO.- Conceptos, historia y funcionalidad de los buscadores web. Importancia de los buscadores para llevar a cabo campañas y estrategias de marketing electrónico.

Debido a la gran importancia que han cobrado los buscadores web en los últimos años las estrategias de marketing se dirigen hacia los buscadores, donde se libra la batalla por ocupar los primeros lugares y colocar anuncios publicitarios aprovechando el tráfico que generan las personas al visitar estas webs en busca de información, diversión, oportunidades de negocio, compras, ventas, desarrollo personal, amistad, lo cual se complementa perfectamente con las ventajas de la web 2.0

4. CASOS DE ESTUDIO (GOOGLE / APPLE).- En la actualidad, Google es el principal buscador de internet y más utilizado a nivel mundial. Desde sus inicios mantuvo siempre el liderazgo e innovación de servicios ofrecidos a todo el mundo, desde el propio buscador, luego servicios como Gmail, Google Docs, Google Maps, Google Earth, entre otros, la adquisición de empresas como YouTube, y la incursión meteórica en la comunicación móvil (celulares) es sin duda un caso de éxito mundial que no para de crear nuevos servicios.

De la misma forma, la empresa APPLE dirigida por Steve Jobs llevó a su máxima expresión el concepto de Experiencia del Usuario bajo el criterio de marca exitosa. A través de la creación de productos y servicios revolucionó varias industrias, como la música, video y la telefonía móvil.

5. LOS NEGOCIOS EN INTERNET.- Conceptos y ejemplos de negocios en internet, se mostrarán los modelos de negocio

...