Mercado.

Mercado

Son las personas u organizaciones con necesidades por satisfacer, con dinero para gastarlo, poder adquisitivo y con un determinado comportamiento de compra. O bien “Son todos los consumidores potenciales con deseos, capacidad y poder de comprar un producto específico” (Kerin, Berkowitz, Hartley y Rudelius, 2004).

Se consideran fundamentalmente cuatro tipos de mercado:

1)Mercado de Consumo

Son las empresas que venden bienes y servicios para el consumo masivo. Para esto se requiere conocer claramente los clientes meta, determinar las necesidades que el producto satisfacerá y comunicar con vigor y creatividad el posicionamiento de marca. Quienes practican el marketing de consumidores deciden que características, nivel de calidad, cobertura de distribución y gastos en promoción ayudarán a su marca a lograr el puesto número uno o dos dentro de su mercado meta.

2)Mercado de negocios

Los compradores de los negocios adquieren productos con el fin de obtener utilidades. Los mercadólogos deben demostrar como sus productos ayudarán a sus clientes empresariales a lograr sus metas en cuanto utilidades. La publicidad desempeña un papel, pero son de mayor importancia la fuerza de ventas, el precio y la reputación de la empresa en cuanto a calidad y fiabilidad.

Los usuarios empresariales compran bienes y servicios con alguno de los siguientes fines:

Para producir otros bienes y servicios.

Para revender a otros usuarios empresariales u otros consumidores finales.

Para la realización de las actividades de la organización.

Este mercado es enorme en cuanto al volumen total de ventas y a la cantidad de organizaciones que lo integran. Cerca del 50% de todos los productos manufacturados se venden en él, además el 80% de los productos agrícolas, minerales, forestales y marítimos pertenecen también ha esta categoría. La magnitud y complejidad del mercado empresarial se aprecian en la multitud de transacciones que se requieren para elaborar y vender un producto.

3)Mercado Global

Las empresas que venden en los mercados globales, generalmente deciden en que países ingresar, como ingresarán (exportadores, otorgantes de licencias, fabricante por contrato o independiente), como adaptar las características del producto o servicio a cada país, como mantener los precios y como adoptar sus comunicaciones a las prácticas culturales de cada país. Cada una de estas vertientes obliga a tomar las decisiones en un marco legal distinto, diferentes estilos de negociación, requisitos para comprar, poseer y disponer de propiedades, etc. Los factores que han favorecido la participación de las empresas de este campo son:

1)Perfeccionamiento de las comunicaciones.

2)Disminución de las barreras del idioma (utilización del inglés).

3)Ferias comerciales y programas de estandarización.

4)Facilidad de introducirse en el mercado internacional a través de subsidiarias.

4)Mercados sin fines de lucro y gubernamental

Las empresas que venden productos a organizaciones sin fines de lucro, como iglesias, universidades, organizaciones caritativas o dependencias del gobierno necesitan establecer con cuidado sus precios, ya que tales organizaciones tienen un poder de compra limitado. Los precios bajos limitan las características y la calidad que el que vende puede incluir en la oferta.

Las empresas no lucrativas aunque no lo parezcan son organizaciones de negocios; ofrecen un producto obtienen dinero, efectúan inversiones, contratan empleados y por lo mismo requieren una dirección profesional. Con respecto a los mercados gubernamentales, sus procesos de adquisición son distintos a los que se aplican en el sector privado del mercado de las empresas; su característica principal es el sistema de licitación competitiva, donde después de lanzar la propuesta, se ve obligada a aceptar la oferta más baja que cumpla con los requisitos.

Los Entornos del Mercado

Una empresa está en constante contacto con el medio ambiente, no solo respecto al físico sino en un sentido mucho más amplio.

Cotidianamente se opera en un ambiente externo que no se puede controlar. A la vez existen algunos recursos de mercadotecnia y otros ajenos a ésta función dentro de la empresa que por lo regular, pueden controlar sus ejecutivos.

1)Los factores macro(afectan a todas las organizaciones), que incluyen (Stanton, Etzel y Walter; (2007):

a)Demográficos

b)Condiciones económicas

c)Competencia

d)Socioculturales

e)Factores políticos y legales

f)Tecnología

Los factores micro (afectan a una empresa en particular), se refieren a:

a)Proveedores

b)Intermediarios de Marketing

c)Clientes

El éxito de una compañía depende de la capacidad de manejar sus programas mercadológicos dentro de su ambiente. Para hacerlo es necesario que los mercadólogos identifiquen los elementos que conforman el ambiente y los vigilen de modo sistemático y permanente.

Macroambiente externo

Entorno demográfico

Se refiere a las características de las poblaciones humanas, se incluyen factores como:

Tamaño

Tasa de Incremento de la población

Edad

Grupos étnicos

Nivel educativo

Movimientos poblacionales

Conformación de los hogares

a)Crecimiento explosivo de la población.

1)Posible agotamiento de los recursos naturales para sostener tantas vidas humanas y su calidad de vida

El crecimiento de la población y el consumo incontrolados, darían como resultado un abasto insuficiente de alimentos, minerales básicos, sobrepoblación, contaminación y un deterioro de la calidad de vida (problemas para controlar la natalidad y planificación familiar).

2)El crecimiento de la población es más elevado en países menos preparados para hacerles frente. Esta explosión demográfica impacta al mundo de los negocios, ya que significaría el incremento de las necesidades humanas, reflejándose en un crecimiento de los mercados, siempre y cuando tengan el poder adquisitivo para hacerlo.

b)Mezcla de edades de la población con determinadas necesidades.

Una población se puede dividir en seis grupos: preescolar, edad escolar, adolescentes, adultos jóvenes entre 25 y 40, maduros de 40 a 65 y adultos en edad avanzada (65 ó más). Sin embargo los mercadólogos identifican cada vez más diferentes grupos de edad entre los originales como posibles mercados meta:

1)Skippies: Niños en la escuela con ingresos.

2)Mobys: Madres de más edad con bebés jóvenes.

3)Dinks:

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