Mercadotecnia

UNIDAD 1- Comercialización

En esta unidad se habla sobre la práctica de la actividad turística que con el tiempo ha ido evolucionando mediante una diversificación constante, tomando en cuenta las razones o causas de los turistas, y también se han perfeccionado los medios y sistemas de los cuales ésta actividad se vale para su realización.

Cabe destacar que dos importantes personas contribuyeron a la evolución del turismo y del desarrollo del mercado turístico: Thomas Cook y César Ritz. Hablaremos un poco de lo que hicieron los dos, el primero Thomas Cook fue el iniciador de la comercialización de los viajes. Comenzó a realizar viajes organizados, que le proporcionó 165,000 clientes y así inauguró la primera agencia de viajes del mundo y el segundo Cesar Ritz fue el iniciador de la hotelería moderna, los hoteles que el construyó o modificó tuvieron todos los apartamentos con su correspondiente cuarto de baño por primera vez en la historia de la hotelería. Ritz fue el primero que organizó una reservada información sobre sus huéspedes, de tal modo que poseía las referencias personales del mundo elegante de su época.

Mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales. se puede decir que por una parte es un lugar especializado en la actividades de vender y comprar productos, etc. pero en este caso el mercado es un lugar físico que se puede decir que este mercado es la evolución de un conjunto de movimiento en la alza y a la baja que se da en los intercambios de mercancías de servicios y en función del tiempo y lugar.

La competencia de los mercados pueden ser perfectos e imperfectos, en los perfectos la relación entre los ofertantes y los demandantes no se da en igualdad de circunstancias, sobre todo en periodo de crisis, pero de igual manera entre los tipo de participantes se da el juego de la oferta y la demanda hasta que se llega a un equilibrio y en los imperfectos es indispensable para regular ciertos problemas que por sus propios intereses, podría distorsionar una de las partes y entonces interviene el estado para poder hacer una regulación.

Luego hablamos de lo que es el mercado turismo receptivo que se puede entender como el lugar físico que ofrece productos y servicios que el turista necesita para satisfacer sus necesidades. Está integrada por empresas turísticas que prestan sus servicios en particular como: las agencias de viajes receptivas, hoteles, líneas aéreas, transportes terrestres, parques temáticos, restaurantes, etc. Para dar aceptación a estas empresas por parte de los consumidores se utilizan dos estadísticas por parte de la industria turística, la primera es la estadística sobre la demanda turística internacional y la estadística sobre la demanda turística nacional.

La segmentación de mercado es dividir el mercado total en un numero de subconjuntos lo mas homogéneos posibles esto es para permitir a los operadores

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