Mercadotecnia

1.1. ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA.

El origen de la mercadotecnia se cifra a principios de siglo. Antes de que apareciera en escena la mercadotecnia, se pensaba que una oferta generaba su propia demanda, que se vendía todo lo que se producía, con lo cual la demanda siempre era mayor que la oferta. Hoy se realizan producciones masivas que desbordan muchas veces la demanda, con lo cual hay una guerra "a muerte" por atraer clientes hacia nuestro producto.

Las empresas se dieron cuenta de la necesidad del mercadeo, en parte, de manera casual. Se cuenta que en EE.UU. se dio una sobreproducción de patatas que llegó a saturar el mercado. Un comité de agricultores decidió acudir a la Univ. de Berkeley, donde existía una área de desarrollo agrario. Les plantearon la siguiente pregunta: "¿qué debemos hacer si todos producimos lo mismo (patatas) y ya no tenemos compradores?"; a este interrogante, los técnicos de la Universidad respondieron con otra pregunta: "how to market my product?" (¿Cómo situar en el mercado mi producto? o lo que es lo mismo ¿dónde está el mercado de mi producto?). La solución era que si en la zona había muchas patatas hay que irse a vender a otros mercados. Fueron los que iniciaron los estudios de mercado.

La empresa es ahora un triángulo formado por la mercadotecnia, la producción y la administración, antes sólo intervenían los dos últimos:

− Cuanto más se produce, más se gana.

− La administración recibe el dinero y lo administra.

Y no había mayor complicación. Ahora se deben tener en cuenta numerosos factores que van a alterar el sencillo sistema anterior dándole una mayor complejidad. Llegó un momento en que se produjo demasiado y la administración indicaba grandes cantidades de stock; la clave estaba en el marketing: hay que distribuir bien el producto, buscar mercados mejores en los que todavía queden necesidades que satisfacer.

Es necesario comenzar con el concepto de marketing; el uso de este término se debe a Ralph Starr Butler. Él fue quien lo utilizo por primera vez en 1910 cuando dio nombre de “Métodos de marketing” a un curso que impartió en la Universidad de Wisconsin.

Mientras tanto los llamados pioneros del marketing de Estados Unidos de América son Henry Emery, R. O. Eastman, Henry F. Adams y Daniel Starch, por lo tanto en ese país fue donde tuvo su origen esta actividad.

Pero ¿cuándo se introdujo en América Latina el uso de este término?

Pues en el resto de América del Sur fue hasta 1959, cuando la Asociación Latinoamericana de Ventas recomendó emplear la palabra “mercadotecnia” para referirse al marketing.

Dados estos breves antecedentes, te presentamos dos definiciones de marketing:

Por un lado la Asociación Americana de Marketing menciona

...