Metas De Mercadotecnia

Metas y objetivos Individuales

Las metas y objetivos individuales, corresponden a los propósitos de desarrollo y crecimiento personal, como el de alcanzar un nivel socioeconómico mejor, o de profesionalizarse, como alcanzar un título universitario, un postgrado o una, maestría. También hay metas y objetivos más personales, como la paz espiritual, la felicidad, el amor, etc. En lo laboral cada persona tiene metas, como lograr un ascenso a un mejor cargo, un traslado a una oficina o departamento de su interés. Si hacemos una comparación con una escalera, las metas son los escalones o peldaños y el objetivo es el llegar a la parte superior de la escalera, se puede presentar una confusión en los términos porque un objetivo logrado puede ser una meta para un objetivo superior, ejemplo si hago esfuerzos económicos y dedico tiempo en estudiar par lograr un titulo profesional, las metas de conseguir los recursos, dedicar tiempo de estudio, ser constante y aplicado, me permitirán conseguir el objetivo de lograr un grado como profesional, pero a la vez este objetivo puede ser una meta para lograr conseguir un empleo, o emprender mi propio negocio.

Metas Colectivas

Las metas colectivas corresponden a los grupos, dentro de los cuales podemos nombrar, la familia, la comunidad, la región, el país, el continente, el mundo, dentro de los grupos las metas más estudiadas son las que corresponden a las empresas, que son grupos heterogéneos de personas que persiguen metas comunes definidas por un grupo minoritario encargado de esta labor, grupo denominado administrativo. En la creación de empresas, el encargado de fijar las metas es el emprendedor, este tema de las metas se puede clasificar de muchas formas y dependiendo del ámbito en el cual se plantean, pero hemos tomado estas dos categorías, por considerarlas muy inclusiva, porque una meta es individual o es colectiva, cuando intervienen más de uno en su logro. veamos un video sobre planeación

Enunciado de Metas

Las metas establecen la intención total y a largo plazo de la administración, veamos los siguientes ejemplos:

Establecer y mantener una posición como el principal proveedor en el mercado “X”

Crecer a una taza significativa más alta que la economía y la industria.

Alcanzar una posición de liderazgo en el campo “y” Las metas deben definir los grados relativos de importancia y las áreas en las cuales se deben concentrar.

Generalmente las metas de la organización cumplen tres funciones principales:

1. Establecen el estado futuro deseado que la organización quiere alcanzar, por lo que constituyen principios generales que deben ser seguidos por los miembros de la organización.

2. Proporcionan una lógica o razón fundamental para la existencia de la organización

3. Proporcionan un conjunto de estándares con los que se puede contrastar el rendimiento organizativo.

Las metas también se pueden clasificar de acuerdo a los niveles organizativos en tres clases así:

Metas Oficiales o Misiones. Son aquellas metas generales que hacen referencia al nivel más amplio general de la organización, por ejemplo introducción de nuevos productos, entrada a nuevos mercados.

Metas Operativas. Que son afirmaciones mas especificas donde vienen definida la intención o finalidad tanto de la organización como de los distintos departamentos, divisiones o unidades, por ejemplo desarrollar productos concretos, identificar mercados específicos a acceder y emprender acciones para conseguir esta meta.

Metas especificas individuales. Son las más concretas y exponen lo que deben hacer los individuos en la organización (documentos como las descripciones de trabajo son ejemplo de estas)

Enunciado de los Objetivos.

Los objetivos son enunciados específicos de lo que la administración quiere alcanzar en áreas relacionadas con, o afectadas por, los lugares del mercado en los cuales la empresa desea competir. Deben ser cuantificados en la mayoría de los casos, pero siempre sujetos a evaluación y medición. Los objetivos a largo plazo (cinco años) deben ser limitados a algunos factores claves, tales como crecimiento de ventas, márgenes brutos, utilidad neta y rentabilidad sobre la inversión. Los objetivos a un plazo menor (uno o dos años) deben incorporar las medidas anteriores y otras que se consideren criticas para el comportamiento, tales como rotación de inventarios y niveles de cuentas por cobrar. Muchas veces los objetivos cuantificados pueden incluir, pero no deben ser limitados a:

La tasa de crecimiento real (deflacionada) debe ser mínimo de _____por ciento anual.

El margen total bruto debe incrementarse del actual _____% al ____% para 2009

La rentabilidad del capital total invertido debe ser incrementada de ____% en el presente a ____% para 2009

Debe alcanzar una participación en el mercado de mínimo el ____% para 2009

En algunos casos la cuantificación no será posible, pero los resultados podrán ser mensurables (por ejemplo: lograr la eliminación de la línea de productos “Z” para finales de 2009). Los objetivos definidos inicialmente deben ser modificados y complementados en forma adecuada a medida que el proceso de planeación progresa.

Finalidad de metas y objetivos

Las metas y los objetivos en los distintos niveles sirven para finalidades diferentes, las formulaciones amplias y generales contempladas en la misión son distintas de las metas operativas de carácter más específico. No obstante a continuación veremos que existen ciertas características de las metas que son comunes en ambos niveles.

Guía o Dirección.

Las metas oficiales o las misiones ofrecen una guía o dirección general a los empleados, sin embargo las misiones no son lo suficientemente específicas para mostrar a los empleados la forma en que deberían implementar estas pautas en sus acciones del día a día. Las misiones o metas generales, ayudan a crear una cultura (filosofía y valores vigentes de la empresa) que debe apoyar el logro de dichas metas, y las metas operativas proporcionan mecanismos más específicos para este propósito.

Motivación.

Las metas no se consiguen simplemente porque se hayan establecido. El componente de orientación y guía indica a los empleados que deben hacer y cómo. El componente motivacional estimula a los empleados a realizar dichas acciones. Por norma general las metas se establecen para desafiar a los empleados y muchas veces el alcanzar las metas va acompañado de recompensas o estímulos de reconocimiento o monetario.

Legitimidad

Un tercer objetivo de la formulación de metas es crear legitimidad en la organización. Dichas formulaciones comunican a las personas internas y externas la razón o justificación

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