Metodo Kaizen Y Just In Time

Método Kaizen

1. ¿En qué consiste?

El Kaizen es un sistema de calidad que se enfoca en la mejora continua. Si bien es cierto la aplicación de este sistema en su inicio era de ámbito empresarial, ahora ha transcendido al ámbito del hogar y de cualquier tipo de organización no empresarial.

2. ¿Por qué es importante?

Es importante porque es realizar el mejoramiento de los procesos antes de esperar que se obtengan resultados mejorados. Es decir que los problemas de la calidad deben atacarse de raíz. Eso se logra mediante un mejoramiento continuo a través de pequeñas y grandes acciones, pero de forma diaria.

3. ¿A qué tipo de empresas o procesos aplica?

Las actividades burocráticas sin bien son fundamentales para todo tipo de organización asumen un rol muy especial en empresas dedicadas a la banca, las inversiones, los seguros, y los negocios de consultoría y asesoramiento, donde la mayor parte de sus procesos son de carácter oficinesco.

Así como en el área productiva los grandes desperdicios o despilfarros pasaban por temas como la calidad, el servicio de proveedores, los excesos de inventarios y stock de insumos, productos en proceso y terminados, averías, transportes, movimientos y tiempos de preparación entre otros, en el caso de las labores de oficina los despilfarros deben ser rastreados en torno a: personal, procesos, formularios, listados de cómputos, computación, y métodos de trabajo.

Podemos así mencionar los siguientes tipos de mudas administrativos:

• Duplicación de tareas, en parte por falta de información compartida

• Exceso de movimientos y traslados, en parte como resultado de la mala disposición física.

• Tiempos muertos de papelería (trámites que en realidad duran 5 minutos tienen tiempos de espera en escritorios o papeleras de horas hasta días o semanas.

• Excesiva subdivisión de procesos y/o actividades. Falta de trabajo en grupos o equipos de trabajo.

• Ineficiencia de control interno, lo cual ocasiona 4 tipos de problemas: posibles fraudes externos contra la compañía, posibles fraudes internos, información poco confiable o inexacta a los efectos de la toma de decisiones, y falta de cumplimiento a normativas de organismos oficiales.

Excesiva cantidad de formularios, con duplicación de información y/o innecesarios

• Formularios mal diseñados

• Excesivo inventario / stock de formularios

• Tareas, procesos y /o actividades innecesarios

• Actividades o procesos complejos

• Falta de información y administración por excepción

• Listados de cómputos: innecesarios y/o mal diseñados

• Información fuera de tiempo y/o inexacta

Sobre-estructura organizativa. Ello puede ser el resultado de excesivos actividades manuales, tramos de control demasiados cortos, falta de empowerment, carencia

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