Momentos de verdad.

 ¿Cree que Marcelo deba entablar la demanda anunciada contra la empresa C? Justifique su respuesta.

No, Marcelo no debería entablar la demanda  ya que se generaría la ruptura comercial de manera permanente, lo que yo haría en su lugar seria hablar con la persona quien supervisa a este empleado y concientizarlo del cliente que podría perder si cambia las condiciones de adquisición de sus productos a última hora, ya que me beneficio yo porque me brindan unas condiciones accesibles a mi economía y ellos estan realizando grandes ventas.

 ¿Qué estrategias y alternativas debe proponer la empresa C para llevar a cabo una relación comercial exitosa con el cliente?

Llegar a encuentros cordiales, es decir, buscar puntos comunes, que beneficie a las partes (empresa-clientes) y que permitan llegar a una satisfacción mutua debe siempre ser el objetivo de cada negociación, la empresa debe mantenerse en las condiciones que se tenían desde un inicio, el hecho de cambiar el personal no significa que se cambien las políticas organizacionales además con un cliente mayorista de hace varios años.

• Si por x o y razón no se pudiesen establecer las mismas condiciones que se tenían se deben sentar las dos partes para llegar a un acuerdo en el que los dos ganen, y se puedan cumplir dar cumplimientos a los acuerdos.

¿Qué situación propone para llevar a feliz término el inconveniente entre Marcelo y la empresa C?

Las dos partes se deben sentar a concertar para llegar a una negociación que los beneficie a los dos si es necesario se debe ceder en algunos puntos para facilitar acuerdos

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