Muestras

Tipos de Muestras:

Muestra probabilística: donde todos los elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser escogidos.

Muestras Aleatorias Simples: se escoge al azar los elementos que la componen.

Muestra Estratificada: implica el uso deliberado de submuestras para cada estrato o categoría que sea importante en la población.

Muestra por Racimo:

Se selecciona los conjuntos (racimos)

Dentro de los racimos a los sujetos que van a ser medidos.

Muestra no Probabilística:

Es dirigida, donde la selección de elementos depende del criterio del investigador. Los resultados no son generalizables a una población.

Muestra por cuotas o proporcionales consisten en establecer cuotas para las diferentes categorías del universo, quedando esta selección de unidades a disposición del investigador.

Muestra Intencionada: este tipo exige un cierto conocimiento del universo, su técnica consiste en que el investigador es quien escoge sus unidades de estudio.

Determinación de Muestra

Es importante la determinación del tamaño de la muestra, ya que estos datos deben ser obtenidos bien representativos de la población, se estima un parámetro con el nivel de confianza deseado. Si existe diferencia se detecta, entre los grupos de estudio con un mino de garantía. Reduce costos y aumenta la rapidez del estudio. El tamaño de la muestra es el número de individuo que contiene:

Una formula usada para determinar muestra es la siguiente, planteada por los autores Fisher y Navarro (1994 pag. 145) para poblaciones finitas.

Ej: en mi empresa SC se ha determinado que entra en 1 día laborable de 10 horas y media 5,775 personas, yo quiero hacer un estudio que me indique el satisfacción de los clientes, para yo obtener la muestra uso la citada formula:

Esto significa que el tamaño de la muestra es 81 clientes, que es lo que voy a aplicar la herramienta de recolección de datos.

Método de Muestreo: el método del muestreo no es más que el conjunto de técnicas usadas para la selección de una muestra a partir de una población. Los métodos de muestreo son dos:

Muestreo no Aleatorio o del juicio.

Muestreo Aleatorio (incorpora el azar)

El muestreo de juicio puede basarse en la experiencia de alguien con la población, muchas veces se usa como guía o muestra tentativa para decidir como tomar una muestra aleatoria posterior.

El muestreo Aleatorio, cuando todos los elementos de la población tienen alguna oportunidad de ser escogidos en la muestra, si la probabilidad es conocida de antemano se llama muestreo probabilístico.

Técnica de Recopilación de Datos:

Los investigadores utilizan una variedad de técnicas a final de recopilar datos sobre la situación en cuestión. Los dos procedimientos mas usados son:

• 1. Observación.

• 2. Entrevista.

Observación: es el procedimiento más antiguo y consiste en el uso de los sentidos para la observación de los hechos, las realidades sociales y a las personas en sus contesto, pero para que la observación sea valida esta tiene que ser intencionada o ilustrada, debe tener un objetivo determinado y guiado.

Existen dos tipos de observación:

• 1. Observación Científica

• 2. Observación no Científica.

La observación científica se observa con objetivo claro, definido y preciso, saber que desea observar y para qué quiere hacerlo.

Observación no Científica: es observar sin intensión, sin objetivo definido y por tanto sin preparación previa.

La observación puede tener varias modalidades.

Según los medios utilizados:

Estructurada, se vale de elementos técnicos apropiados y se denomina observación sistematice.

No estructurada, se realiza sin la ayuda de elementos técnicos.

Según papel del observador:

Participante, el investigador forma parte del grupo.

No participante, se recoge informaciones desde afuera sin intervenir en el grupo.

Según el número de observadores:

Individual, es la que es realizada por una sola persona.

Grupos, realizada por varias personas que de un equipo de trabajo que hacen la misma investigaciones.

Según el lugar donde se realiza:

Vida Real o de campo, se realiza en el lugar de los hechos.

De laboratorio, se realiza en lugares pre-establecido, (museos, laboratorios, archivos, biblioteca y también se realiza con grupos humanos previamente determinados.

En la observación se usan algunos instrumentos como son:

• Diario

• Cuaderno de Notas

• Mapas

• Fichas

• Grabaciones

• Fotografías

• Lista de Chequeo de Datos

La observación debe:

• Determinar el objeto que se va a estudiar

• Determinar el para que se observa (objetivo)

• Determinar la forma con que se registraran los datos

• Observar critica y cuidadosamente

• Registrar lo observado

• Analizar e interpretar datos

• Elaborar conclusiones

• Elaborar informa de observación.

Entrevista

Es la conversación entre dos o más personas sobre un tema de acuerdo a un esquema o pauta que sirve para obtener datos.

Es una técnica antigua y para la psicología, sociología y educación es indispensable ya que con ella se recolectan daos que seria imposible conseguir por otro método.

La entrevista se emplea:

Cuando se considera necesario que exista interacción y dialogo entre investigador - investigado.

Cuando la población es pequeña.

La entrevista puede ser:

• 1. Estructurada o formal.

• 2. No estructurada o informal.

El entrevistador debe reunir ciertas condiciones:

• Demostrar seguridad en si mismo.

• El entrevistador debe ponerse a nivel del entrevistado.

• Sensible para captar los problemas que pudieran presentarse.

• Entender los intereses del entrevistado.

• No debe tener perjuicios ni empatía.

Principios para una buena entrevista.

• Preparar la entrevista.

• Presentación de sus objetivos del entrevistador.

• Pedir la entrevista con anticipación.

• Seleccionar el lugar adecuado.

• Presentación personal del entrevistador.

• Establecer un clima adecuado.

• Usar el cuestionario de manera informal.

• Formular las preguntas tal y como esta redactada.

• Dar tiempo para pensar

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