Negociar productos o servicios de acuerdo con objetivos estratégicos

NOMBRE DEL MODULO:

Relaciones comerciales

FECHA DE ELABORACION

30-01-2016

ELABORADA POR:

Liliana Guzmán

NORMA DE COMPETENCIA

ELEMENTO DE LA NORMA DE COMPETENCIA

Numero 1

260101021  fecha 17/12/2014

Negociar productos o servicios de acuerdo con objetivos estratégicos

Numero 2

HORAS TEORICAS:

4

HORAS PRACTICAS:

8

TOTAL HORAS:

12

MODALIDAD DE FORMACION:

PRESENCIAL

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

TABLA DE SABERES

SABER

HACER

SER

Verificar la política organizacional está acorde con objetivos y requerimientos de la negociación.

Definir los términos de negociación está acorde con el perfil de la contraparte y políticas de la organización.

Caracterizar la contraparte corresponde con objetivos estratégicos y contexto de negociación.

Definir los objetivos de negociación está acorde con el planteamiento y direccionamiento estratégico de la organización.

Formular los argumentos corresponde con objetivos y técnica de negociación.

manejar las objeciones acorde con las argumentaciones de la contraparte y contexto de negociación.

Realizar la técnica de negociación acorde con el perfil de la contraparte y estrategia organizacional.

comprobar los requisitos del contrato cumple el procedimiento y normativa legal.

Orientar las suministradas al cliente acorde con el ciclo de servicio y resultados de negociación.

Verificar con el cliente que las cláusulas del contrato cumple con guiones del servicio y/o de venta.

Validar la documentación soporte del contrato cumple el procedimiento y la política organizacional.

CRITERIOS DE EVALUACION:

Verificar  la política organizacional está acorde con objetivos y requerimientos de la negociación.

Definir los términos de negociación está acorde con el perfil de la contraparte y políticas de la organización.

La caracterización de la contraparte corresponde con objetivos estratégicos y contexto de negociación.

definir de objetivos de negociación está acorde con el planteamiento y direccionamiento estratégico de la

Organización.

Formular de argumentos corresponde con objetivos y técnica de negociación.

Manejar de objeciones está acorde con las argumentaciones de la contraparte y contexto de negociación.

Verificar la técnica de negociación que esté acorde con el perfil de la contraparte y estrategia organizacional.

Comprobar los requisitos del contrato cumple el procedimiento y normativa legal.

Orientar al cliente que  el ciclo de servicio y los resultados de negociación.

verificar con el cliente de las cláusulas del contrato cumple con guiones del servicio y/o de venta.

Validar la documentación soporte del contrato cumple el procedimiento y la política organizacional.