Nuevas Inversiones Corporativas

Análisis

Nuevas Inversiones Corporativas

en Procter & Gamble

Procter & Gamble

Como su puede ver es una empresa que nació en el año de 1837 de la fusión de dos empresas dedicadas a productos distintos pero una materia prima en común, la grasa animal. Convirtiéndose en líder mundial en la fabricación de productos al consumidor; su crecimiento se le atribuye a: la expansión global, el desarrollo de nuevos productos y las adquisiciones de otras empresas, entrando así; en el negocio de la salud, belleza y cuidado tanto personal como de limpieza del hogar.

Algo que caracteriza a esta empresa es que sus empleados a su vez son socios de la misma, y fue de las primeras empresas que introdujo el reparto de utilidades, esto hace que los empleados trabajen bajo la filosofía de que el beneficio es para todos.

Todos sabemos que hablar de Procter & Gamble es hablar de calidad en los productos, ya que estos pasan por estándares de calidad muy minuciosos, para sacar un producto al mercado se hacen extensas pruebas que duran años para poder determinar si eran mejores que la competencia. Estos nuevos productos o ideas de nuevos productos eran impulsados por la tecnología.

Considero que gran parte de este crecimiento se deriva de que no es una empresa centralizada; sino que está dividida por áreas geográficas con un vicepresidente en cada región; cada región dividida en sectores responsables de un tipo específico de  negocios y cada sector dividido en categorías de negocios y cada categoría también se divide esto hace que cada marca viva su mercadotecnia, el enfoque administrativo y el impulso por mantenerla; esto fomento la competencia interna entre marcas de la misma categoría y esto derivo a otro punto de su cultura, que la información se comparte solo cuando exista la necesidad de saber.

Fortaleciendo la Efectividad Global

Fue un programa de restructuración realizado en el año de 1993,  en este programa se aplicó una reingeniería y un recorte de personal en área de manufactura y distribución, de esta manera se aumentaron las utilidades y se logró también un crecimiento; pero mantener ese objetivo resultaba difícil, es aquí donde se dan cuenta que deben incursionar en el desarrollo de nuevos negocios y tener mejor presencia en el mercado de sus mejores marcas, añadiéndole nuevos elementos. Lo que les falto fue una estrategia clara de mercadotecnia y comenzar el proceso de innovación.

Revitalizando el proceso de innovación

En 1993 se dan cuenta de las fallas en este tema, y se toman varias medidas para estimular la innovación se comenzó a establecer un Equipo de Liderazgo (ELI) y establecen un fondo con la finalidad de que se ocupe para la exploración de nuevas ideas. De esta manera los equipos que tenían nuevos proyectos acudían para obtener fondos, estos equipos debían reportar avances. Ese fondo ayudo en la creación de nuevas ideas para nuevos productos.

Para complementar el desarrollo de ELI, se creó dentro de cada sector un grupo de Nuevas Innovaciones el propósito era examinar las capacidades de cada sector y tratar de crear nuevos productos y categorías de productos en base a dichas capacidades, pero muchas personas, se dieron cuenta que existían muchas oportunidades de innovación que se encontraban fuera de los grupos de nuevas innovaciones y los equipos individuales de cada proyecto.

Es así que a mediados de 1994 se propone la creación del grupo de Nuevas Inversiones Corporativas (NIC), este equipo estaría designado específicamente a lanzar nuevos productos y desarrollar un proceso eficiente y confiable de innovación, el equipo estaría conformado por miembros de diferentes disciplinas y se trabajarían con consultores externos e internos para implementar las mejores prácticas en el desarrollo de nuevos productos, este equipo también debía aprovechar las principales capacidades de la empresa y desarrollar un sistema para generar y seleccionar nuevos conceptos.

Establecimiento del Grupo de Nuevas Inversiones Corporativas

En un inicio este grupo solo estaba formado por dos personas  Craig y su asistente; estaban ubicados dentro de la oficina del Sector de cuidados de la salud, incorporar a mas miembros fue un tanto difícil, ya que se debían incorporar a los mejores y estos no deseaban el cambio ya que lo consideraban un puesto marginal y estos les dijeron que un buen desempeño dentro de NIC los llevaría hasta donde ellos quisieran tan rápido o quizás más rápido que en los puestos que ocupaban en ese momento. Y los ejecutivos cumplieron su palabra en un año los principales miembros del grupo inicial del NIC habían sido promovidos a fuera del grupo.

Con el fin de iniciar los trabajos Craig planteó una reunión de tres días fuera de las oficinas, la finalidad fue el conocerse mutuamente, explorando las razones de cada uno de ellos para decidirse a tomar este nuevo experimento, desarrollando su misión y decidiendo el tipo de ambiente de trabajo deseado.

La misión del grupo NIC

Su misión muy sencilla: Tener un papel directo y significativo en el desarrollo de, por lo menos un negocio importante al año.

Su primer trabajo fue desarrollar criterios para medir el éxito en la introducción de nuevos productos; estos criterios incluyendo parámetros tanto tecnológicos como de negocios debían ser utilizados en todas las iniciativas de nuevos productos, y estos funcionarían como un contrato entre los encargados del proyecto y los directivos para definir los recursos y los resultados a entregar. Craig consideraba que servirían como un fundamento para establecer un enfoque más emprendedor.

Estos criterios incluían objetivos, necesidades del proyecto y los recursos, determinación de puntos clave para la toma de decisiones, responsables y la definición de criterios para continuar o liquidar el proyecto.

Con lo antes descrito lo que se logro fue sistematizar el proceso de desarrollo de nuevos productos, así mismo tener un control de los proyectos.

El ambiente del grupo NIC

Después de formar el grupo y definir la misión, el siguiente paso fue encontrar la oficina, al principio le dijeron a Craig que había una lista de espera de 5 años para obtener un espacio en la torre, el moviendo influencias logró poder instalarse en la mitad del piso 12, después que el entusiasmo del grupo causo molestias el grupo fue reubicado al piso 16 en su totalidad.

Más importante que el entorno físico era el social, para ello uno de los consultores que participo en la reunión de tres días, realizo una evaluación del ambiente de trabajo y como era de esperarse los resultados reflejaron el ambiente de las distintas áreas en las que habían trabajado antes de integrarse al NIC.

Los resultados no fueron satisfactorios y los miembros cuando leyeron esto, decidieron realizar un esfuerzo para establecer y mantener un entorno de trabajo que sirviera para fomentar la creatividad de cada uno y el nivel de innovación del equipo.

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