ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

Olva courier


Enviado por   •  23 de Mayo de 2017  •  Documentos de Investigación  •  1.004 Palabras (5 Páginas)  •  1.509 Visitas

Página 1 de 5

OLVA COURIER

INTRODUCCIÓN:

“OLVA COURIER” es una de las muchas ramas y asistentes de hoy en día y en todo el país.
En estos últimos años reforzaron su compromiso con la satisfacción de sus clientes, para lo cual encaminan su crecimiento enfocándose en 4 pilares estratégicos, Personas, Tecnología, Ahorro y Procesos, lo cual les lleva a generar diferentes desarrollos, inversiones e innovaciones e incluso renovando su logotipo de su existencia.

HISTORIA OLVA COURIER:

En 1987 las deficiencias en los servicios de mensajería nacional pública y privada motivó a dos jóvenes empresarios a fundar “OLVA & ASOCIADOS S.R.L.”, empresa de correo privado dirigida exclusivamente al correo nacional a través de la marca de servicio OLVA.

Ya ahora en el 2016 “OLVA COURIER” ofrece a sus miles de clientes naturales y jurídicos su gran servicio; 7 colaboradores formalmente contratados en toda nuestra localidad, una importante flota de unidades, entre motos, servidores propios.

FILOSOFÍA:

Su filosofía está sintetizada en dos palabras servicio y calidad.
Para “
OLVA COURIER” servicio es su forma, su manera de trabajar, Atender, preocuparse, resolver problemas, tener buenas actitudes positivas, y vivir los valores que es parte de su trajín diario. 


En “
OLVA COURIER” saben que al servicio le llaman calidad, por que obtienen una excelencia. Y excelencia para ellos es preocuparse por exceder, propasar todo lo que un cliente espera recibir y obtener, también saben que para lograr ser una empresa excelente deben lograr la calidad del personal, individual, ser mejor, quererse más, lo que implica vivir asumiendo valores y aptitudes positivas.

VISIÓN:

Qué OLVA COURIER sea reconocida como una empresa de Clase Mundial, dando soluciones logísticas y de comunicación de alta calidad, contando con el compromiso de sus representantes nacionales y con su propia flota terrestre y aérea en el ámbito nacional e incursionando en el mercado internacional mediante sucursales propias y franquicias, basadas en la filosofía de servicio con responsabilidad social y preservación del medio ambiente.

MISIÓN:

           CLIENTES:

  •  Brindar servicios de logística integral a través de Courier, transporte de encomiendas y servicio, con calidad, eficiencia y de acuerdo a sus requerimientos. 
  •  Satisfacer sus necesidades con excelencia y ética.

MISIÓN:

       COLABORADORES:

  1. Brindar facilidades técnicas, económicas y un ambiente de trabajo adecuado para favorecer su desarrollo personal y profesional. 
  2.  Establecer normas y procedimientos, funciones y responsabilidades, direcciones, objetivos estratégicos, con un sistema de retribución adecuado a la productividad de cada colaborador. 
  3.  Cumplir las leyes laborales de la empresa.

MISIÓN:

         SOCIEDAD:

  1. Que la comunidad moyobambina sienta que “OLVA” está contribuyendo al desarrollo de la localidad, creando puestos de trabajo de acuerdo al crecimiento de la empresa.
    2. Acciones orientadas a la Responsabilidad Social Empresarial y preservación del medio ambiente.

La empresa “OLVA COURIER” es una empresa formal por que cuenta con una estructura organizacional, además cumple con las disposiciones legales establecidas en el ámbito donde se desarrolla empresarialmente. Cuenta con un libro de reclamaciones.

DIVISION DE TRABAJO:

GERENTE GENERAL: Cuenta con el señor CARLOS ARMANDO SANCHEZ CELIZ, es el máximo representante de la empresa y es quien toma las decisiones importantes con respecto a la organización y así lograr los objetivos establecidos.

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (7 Kb) pdf (140 Kb) docx (14 Kb)
Leer 4 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com