Opinion De Caso Gabriela

1. Analizando la situación, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron, justifica si fue o no el más adecuado; posteriormente, compáralo desde un punto de vista económico con los efectos positivos y negativos tendrá esta decisión.

Las decisiones tomadas por Dirección de Autojal desde un inicio hasta antes de reducir el incentivo prometido en una estrategia de ventas sugerida por Gerencia para hacer frente a temporada baja en ventas, fueron acertadas.

La conformación de su equipo de trabajo según las habilidades mostradas por cada uno de sus colaboradores. Y la decisión de dejar a cargo las áreas enfocadas al Personal y Administración (Contabilidad y Compras) a personal femenino y Ventas Refacciones y Servicio a personal masculino, en su mayoría respectivamente; corresponde seguramente a la habilidad natural y complementaria del hombre y la mujer. Donde el hombre tiene una facilidad de desarrollar aspectos analíticos y la mujer aspectos humanos.

La decisión de disminuir el incentivo propuesto visto desde el punto de vista económico esta bien tomada pues le da más rentabilidad a la empresa por lo que tendrá mas recursos para proyectos futuros que se deseen tomar. Tomando en cuenta que el costo de oportunidad de no haber hecho un análisis previo del costo de los incentivos, será la desconfianza y desmotivación de los colaboradores que posteriormente, se verá reflejado probablemente en las ventas de los próximos meses. Además Gerencia tuvo que mantener el incentivo por tres meses para mitigar la desmotivación generada por tal decisión lo cual habría que analizar si no sale más caro.

Finalmente la decisión de no llevar al viaje de premiación a Gabriela, repercutirá negativamente desde el punto económico. Pues Senzei ya tenía conocimiento del trabajo había realizado Gabriela en su puesto, por lo tanto al momento de que ellos preguntarán por que no asistió ¿qué contestaría la asociación y la empresa? Esto en cuanto a la relación con el Proveedor.

En relación con Gabriela e internamente en la empresa, considero que la decisión fue tomada por Raúl y por la influencia familiar, Alejandro no quiso ponerla en tela de juicio. Lo que repercutirá internamente pues aumentará la desconfianza generada con la decisión de disminuir los incentivos prometidos. Y pondrá en entredicho la autoridad de Alejandro en su empresa, pues claramente la decisión tomada no refleja su visión.

2. Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social, ¿cómo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

Éticamente la decisión de bajar los incentivos económicos propuestos por Gerencia y autorizados previamente por Dirección; es claramente injustificable pues, no se dio otra razón sino que le pareció a Dirección que iban a ganar mucho, por no haber hecho un análisis

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