“PLAN PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA EMPRESA DITRIBUCIONES DEL NORTE ORIENTE SAC, EN LA PROVINCIA DE JAÉN, AÑO 2017”
Enviado por Marco Lopez • 1 de Diciembre de 2017 • Trabajo • 6.768 Palabras (28 Páginas) • 319 Visitas
[pic 1]
UNIVERSIDAD PARTICULAR DE CHICLAYO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y NEGOCIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÒN Y FINANZAS
INFORME DE PROYECTO DE INVESTIGACION CIENTIFICA:
“PLAN PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA EMPRESA DITRIBUCIONES DEL NORTE ORIENTE SAC, EN LA PROVINCIA DE JAÉN, AÑO 2017”.
AUTOR: ARON EDUARDO PACHAMORA DÁVILA
ASESOR: MG. CPCC. FRANKLIN ALCANTARA VALENCIA
JAÉN, PERÚ
2017
“PLAN PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA EMPRESA DITRIBUCIONES DEL NORTE ORIENTE SAC, EN LA PROVINCIA DE JAÉN, AÑO 2017”.
DEDICATORIA
A DIOS
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A MIS PADRES
Por apoyarme en todo momento, por los consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor.
INDICE
DEDICATORIA…………………………………………………………………3
RESUMEN……………………………………………………………………….5
- INTRODUCCION………………………………………………………6
- MATERIAL Y METODO……………………………………………...7
- Diseño Metodológico……………………………………………7
- Operacionalización de las variables…………………………...8
- Población y Muestra……………………………………………9
- Técnicas de recolección de datos e instrumentos……………..9
- Técnicas para procesamiento de la información……………...9
- Aspectos Éticos………………………………………………….9
- RESULTADOS………………………………………………………….10
- Encuesta………………………………………………………….10
- Observación directa…………………………………………….49
- DISCUSION……………………………………………………………..60
- CONCLUSIONES………………………………………………………61
- RECOMENDACIONES………………………………………………..62
- REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………63
- ANEXOS…………………………………………………………………64
RESUMEN
La presente investigación radica en recaudar información sobre los diversos factores de la cultura del clima organizacional del recurso humano, que se pueden utilizar en esta institución para obtener mejores resultados a nivel Laboral y compromiso organizacional.
La Empresa DISTRIBUCIONES DEL NORTE ORIENTE SAC. La cual estoy tomando como objeto de estudio presenta diversos factores del sistema organizacional y motivación del recurso humano.
La motivación como fuerza impulsora es un elemento fundamental en cualquier ámbito de la actividad humana, pero es en el trabajo en el que se logra mayor preponderancia por ser la actividad laboral que se desempeña y que ocupa la mayor parte de la vida del trabajador
De tal manera que mi objetivo primordial es diseñar un plan para mejorar el clima organizacional para influir en el desempeño laboral del personal de la empresa “Distribuciones del Norte Oriente SAC”.
Por lo tanto, el Método utilizado en mi proyecto es Descriptivo porque detalla y distingue la observación de los hechos para su registro, de tal manera que se obtendrán de manera cuidadosa y analizando minuciosamente los resultados, para la toma de decisiones.
- INTRODUCCION
Este Proyecto de Investigación lleva acabo plan para mejorar EL CLIMA ORGANIZACIONAL para influir en el desempeño laboral del personal de la empresa “Distribuciones del Norte Oriente SAC” que se dedican la venta de productos de primera necesidad (abarrotes).
La justificación o motivo de este proyecto es de tipo aplicada ya que es una propuesta oportuna y de mucha ayuda para la empresa, fue realizada para el mejoramiento del clima organizacional y desempeño laboral, actualizando información e innovación de estrategias
Actualmente no cuentan con un diseño de evaluación según la información recopilada, se estudia el problema y su incidencia dentro de la empresa dando a conocer su justificación y objetivos propuestos, por lo cual se utilizó bases teóricas:
Cada sociedad o nación tiene una cultura que influye en el comportamiento de las personas y las organizaciones. La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación a otra. Las generaciones viejas buscan que las nuevas adopten sus pautas culturales, pero estas se resisten y reaccionan, lo que produce transformaciones graduales. Estas actitudes mencionas definen subconscientemente ciertas normas de comportamiento.
Así como cada persona tiene una cultura, las organizaciones se caracterizan por tener culturas corporativas específicas. El primer paso para conocer a una organización es conocer su cultura. Formar parte de una empresa, trabajar en ella, participar en sus actividades y desarrollar una carrera implica asimilar su cultura laboral o su filosofía corporativa.
En la empresa DISTRIBUCIONES DEL NORTE ORIENTE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, se pretende investigar la cultura clima laboral y su relación con el compromiso organizacional; debido a que Perú es un país que ha crecido en el sector de Distribuciones, así como en la provincia de Jaén.
...