PLANEACION ESTRATEGICA

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo daremos a conocer los principales inicios de Agencias Way, una de las empresas que existen en nuestro país, la cual se encarga de comercializar y distribuir los aparatos eléctricos, muebles y líneas afines, con los que para desarrollar este servicio de comercialización se han tomado en cuenta identificar donde están posesionados y hasta donde quieren llegar representado por la Misión y la Visión, también daremos a conocer que valores se desarrollarán para lograr estos puntos a largo plazo, con los que también se complementarán con los objetivos estratégicos y el FODA, que determinarán todas las ventajas y desventajas para llegar a alcanzar sus metas y pensamientos.

VISION

Vemos a Agencias Way como la empresa líder en distribución de aparatos eléctricos, muebles y líneas afines.

Seremos el ejemplo y orgullo para El Salvador de lo que es una empresa bien administrativa, fruto del esfuerzo de muchos años y de la capacidad de su personal, gracias a una mentalidad positiva orientada al logro de metas, al aprendizaje y la mejora continua.

Nuestros firmes valores éticos y morales, basados en una profunda fe en Dios, nos seguirán dando el marco dentro del cual desarrollaremos nuestras actuaciones.

MISIÓN

“Somos la mejor organización, por su cobertura y satisfacción al cliente, en distribución al detalle de aparatos eléctricos, muebles y líneas afines a través de tiendas en todo el país, que busca satisfacer las necesidades y superar las expectativas de los hogares y empresas salvadoreñas, al proveer productos de alta calidad y un valor agregado en servicio, respaldo y atención personalizada”

VALORES

Firme sustentación de valores morales y una fuerte creencia en Dios.

Respeto a las personas y buen trato sin distinción de raza, credo, sexo o condición social: Colaboradores y clientes.

Brindar oportunidad de desarrollo a los colaboradores.

Fiel cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y laborales.

Beneficio mutuo en todo tipo de relaciones, tanto comerciales como laborales. -Búsqueda permanente en excelencia en el servicio.

Objetivos estratégicos

● Aumentar el número de vendedores en una cifra de 50 para el 2014 en todas las sucursales del país.

● Obtener un financiamiento de $ 100,000.00 en el 2014

● Reducir el ausentismo laboral del 10% al 5% en el 2014

● Aumentar la publicidad de la empresa a través de anuncios ambulantes, radio y pancartas publicitarias para mejorar nuestro nivel de venta ante la competencia.

● Capacitaciones de personal para la mejora de nuestro servicio al cliente, ya que con esto habrá un aumento en la calidad de nuestro servicio haciendo que el cliente

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