POLIZA DE GARANTIA

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POLIZA DE GARANTIA

El presente documento contiene las garantías ofrecidas por la empresa “DESARROLLOS RESIDENCIALES ALI”, S.A. DE C.V., otorgadas en términos de lo dispuesto por los artículos 73 y 73 quater de la Ley Federal de Protección al consumidor, a los clientes o consumidores que celebren operaciones de compra-vena, respecto de los inmuebles construidos por la indicada proveedora.

Para los efectos correspondientes del caso, relacionados con la presente póliza de garantía, a la empresa “DESARROLLOS RESIDENCIALES ALI, S.A. DE C.V., se le designará con la denominación “DESARROLLOS ALI”.

Todas las viviendas construidas por “DESARROLLOS ALI”, cuentan con garantías establecidas en la Ley indicada, respecto de los vicios o defectos de construcción que pudieran existir, los cuales serán reparados a satisfacción del cliente, obligándose la empresa constructora a responder por su cuenta y costo de los mismos.

De acuerdo a lo establecido en el artículo74 quater de la Ley Federal de Protección al Consumidor, las garantías ofrecidas comenzarán a contarse a partir de la fecha de entrega del inmueble, estableciéndose como vigencia máxima de las mismas las que se consignan en el aludido dispositivo legal, que a la letra dice:

“ARTICULO 73 QUÁTER.- Todo bien inmueble cuya transacción esté regulada por esta Ley, deberá ofrecerse al consumidor con la garantía correspondiente, la cual no podrá ser inferior a cinco años para cuestiones estructurales y tres años para impermeabilización; para los demás elementos la garantía mínima será de un año. Todos los plazos serán contados a partir de la entrega real del bien. En el tiempo en que dure la garantía el proveedor tendrá la obligación de realizar, sin costo alguno para el consumidor, cualquier acto tendiente a la reparación de los defectos o fallas presentados por el bien objeto del contrato.

El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al inmueble al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo de la misma; una vez que el inmueble haya sido reparado se iniciará la garantía respecto de las reparaciones realizadas, así como con relación a las piezas o bienes que hubieren sido repuestos y continuará respecto al resto del inmueble.

El día de entrega del inmueble, el adquiriente o cliente deberá cerciorarse del estado físico en que recibe el bien adquirido, en su caso recibirlo de conformidad, lo que no significa renuncia alguna a derechos, puesto que la vivienda adquirida se entrega con la presente garantía contra defectos de fabricación o vicios ocultos que pudieran aparecer con posterioridad, en cuestiones estructurales; sin embargo, l responsabilidad del cliente de recibir el inmueble adquirido con todos los elementos que forman parte del mismo, entre los que se encuentran elementos que cuyo funcionamiento o estado físico sea apreciable a simple vista, pues la empresa no responderá por desperfectos derivados del uso diario, por falta de mantenimiento o por el mal uso de la vivienda y sus instalaciones.

GARANTIA DE LA CONSTRUCCION

Las garantías relacionadas con la presente póliza de garantía se refieren a los vicios ocultos o defectos ocultos que se encuentren en la vivienda adquirida por el cliente, quedando condicionado el adquiriente al uso normal y diligente que deberá darle al inmueble como casa habitación. Y estas son las siguientes:

1. Estructura.                                                            5 años
2. Impermeabilización.                                           3 años
3. Instalación Hidráulica.                                        1 año
4. Instalación Eléctrica.                                           1 año
5. *Pisos y Lambrines.                                             Deberán ser revisados en el momento de la entrega.
6. *Puertas, Ventanas, Cerrajería.                         Deberán ser revisados en el momento de la entrega.

(* La garantía solamente será válida si al momento de la entrega presenta defectos)

ESTRUCTURA: Su garantía cesa cuando el propietario haga cualquier tipo de modificación a la estructura original del inmueble (casa habitación), ya sea por remodelaciones, ampliaciones u obras complementarias, en cualesquiera de las áreas, así como por algún uso inadecuado o diferente para el cual el inmueble fue diseñado y construido.

IMPERMEABILIZACION DE TECHOS: Su garantía cesa cuando el comprador lleva a cabo obra de ampliación o instalación de equipos sobre la capa impermeabilizante, causando daño al mismo.

INSTALACION HIDRAULICA: Su garantía cesa cuando se le hagan modificaciones a la instalación original, o cuando el uso de la misma sea incorrecto.

INSTALACION SANITARIA: Su garantía no incluye las obstrucciones a coladeras o desagües provenientes de materiales que se acumulen en los mismos por el mas uso, por falta de limpieza o el mantenimiento que periódicamente debe darle el propietario.

INSTALACION ELECTRICA: Su garantía cesa cuando se le hagan modificaciones a la instalación original, cuando se instalen aparatos que modifiquen la capacidad del interruptor general.

PISOS Y LAMBRINES: La garantía no incluye el deterioro que ocasione el mal uso personal, así como cualquier líquido, solvente y abrasivos químicos que dañen el esmalte y junteo de los mismos.

PUERTAS, VENTANAS Y CERRAJERIA: La garantía no incluye e deterioro que ocasione el mal uso.

Elementos como calentadores, bombas, hidroneumáticos, muebles de baño, aires acondicionados, son de acuerdo a la garantía del producto, durante el primer mes será válido con nosotros, vencido el plazo será con el fabricante.

CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTIA

1. Sólo quedan garantizada las partidas descritas en esta PÓLIZA DE GARANTIA. Cualquier reclamación que derive desperfectos no señalados en la misma se resolverán conforme a la legislación aplicable.

1. El otorgante de esta PÓLIZA DE GARANTIA exceptuará su validez de manera definitiva por daños derivados de:

1. Uso inadecuado: Se refiere a descomposturas causadas al inmueble (casa-habitación) por el propietario.
2. Uso diferente al de una casa habitación: Se refiere al uso del inmueble de forma diferente al de una vivienda u hogar.
3. Falta de mantenimiento: S refiere al descuido o negligencia por parte del propietario en el cuidado preventivo de la casa habitación (sellos, impermeabilizante, falta de limpieza de tinacos, monomandos, inodoros, lavabos, regaderas y todo lo referente a falta de mantenimiento.
4. No habitar la vivienda: Le sugerimos habitar su vivienda lo más pronto posible y que esta permanezca en uso y con ventilación para evitar problemas posteriores.
5. Modificaciones o Ampliaciones: Se refiere a los cambios ejecutados por parte del propietario a la estructura, a las instalaciones eléctricas, hidráulicas, sanitarias, gas y en general a los acabados originales de la vivienda. Es decir, una vez alteradas las propiedades físicas de materiales o productos realizados por parte de DESARROLLOS ALI, la garantía pierde su validez.

1. Los plazos antes señalados inician a partir de la fecha de recepción de la vivienda por parte del cliente.

1. Este documento no garantiza desperfectos derivados de sismos, terremotos, movimientos telúricos, inundaciones, lluvias torrenciales, tormentas, ciclones o en general desastres naturales. Tampoco comprende problemas que resulten de vicios o problemas de medición, conexión o suministro por parte de las oficinas de servicios públicos, ni desperfectos, daños o problemas causados por terceros.

1. Esta garantía ampara EXPLUSIVAMENTE los conceptos originales de construcción, eximiéndose al otorgante la responsabilidad de cualquier afectación en mejoras o equipamiento de la vivienda que el propietario haga en su casa habitación.

1. La garantía no aplica por os trabajos independientes a la empresa contratados directamente por el propietario, ni se responsabiliza por daños que se pudieran presentar por dichas actividades.

1. El propietario tendrá la responsabilidad de reportar en tiempo algún desperfecto que encuentre dentro del periodo de garantía para evitar daños en muebles o componentes de la vivienda.

1. Los plazos mencionados se computarán a partirde la fecha pactada de entrega de la vivienda, si en el termino de 15 dias hábiles de que el comprador haya sido avisado de su entrega, no se presentara a recibir el inmueble, la compañía dará para efecto de esta garantía aceptada de conformidad por el mismo.

1. Encido el termino de ls tiempos de garantía mencionados para cada concepto, los desperfectos que se presenten en relación con los mismo, serán corregidos por el cmprador, considerandoloes como gastos de la conservación que deberá hacer el propietario.

1. Cualquier detalle encontrado durante los periodos antes encionados, el propietario deberá reportarlos via correo electrónico a CORREO DE POSTENVA @....COM , o por escrito en las oficinas de “DESARROLLOS ALI”  dentro de los horarios de atención.

RECOMENDACIONES

Cuando habite su casa

Las coladeras no podrán ser canceladas, ni utilizarlas para descargar lavadoras.

Ventilar su casa, si aún no la habita, visitarla periódicamente y ventilarla, vivimos en una región húmeda (una casa no habitada se deteriora)

Cuando requiera hacer algún trabajo de obra con cemento (concreto). Hacerlo detrás de su casa y evitar acumular material de construcción en fachadas andadores y estacionamientos.

Darle mantenimiento periódico a las instalaciones hidráulicas y sanitarias para evitar obstrucciones.

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