PROCESOS PARA ING

Control 4 – Procesos para Ingeniería

Apellidos y Nombres:         Quispe Curuta Eddyn Aymar         Fecha: 9/05/2018                

1.- ¿Cómo describe el video el enfoque funcional?

Establece prioridades en la toma de decisiones y permite retener y potenciar el conocimiento especializado, además es sencilla de representar y en consecuencia fácil de interiorizar como modelo organizativo, de otro lado reduce la toma de decisiones del personal de los vineles más bajos ni tampoco provee una mejora de productos o servicios para el cliente.

2.- ¿Cómo relaciona el video el enfoque de procesos con los principios de calidad y como lo relaciona con el cliente?

La orientación hacia los clientes es una variable fundamental y relevante de una empresa por lo cual el cliente siempre tendrá la razón y está situado al inicio y al final del proceso no realizado con la jerarquía y la especialización.

3.- ¿Qué diferencias destaca el video del enfoque funcional del enfoque por procesos?

Una organización jerárquica funcional permite identificar fácilmente quienes deberías ejercer el liderazgo sobre las personas que estas en su cargo. Asimismo, el funcionamiento del enfoque funcional es de manera vertical por departamentos. lo cual, dificulta la interrelación y la autonomía.

4.- ¿Cómo describe el video al proceso y al mapa de procesos?

El mapa de proceso está basado en la jerarquía y en la especialización, los niveles superiores se transmiten las directrices de forma vertical de arriba hacia abajo, los que están arriba tienen como tarea principal el tomar decisiones que trasmiten descendientemente. A la vez, controlan que están se cumplan, las personas se agrupan según el tipo de tarea que relizan y el conocimiento que dichas tareas requieren las persona que véndela las que fabrican las que venden etc. son los departamentos.

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