PROMOCION Y POSICIONAMIENTO DE BARBIE STORE

AGRADECIMIENTO

A Dios y a la Virgen María, nuestra madre, quienes nos permitieron llegar hasta donde estamos y por bendecirnos con la vida.

A los diferentes docentes los cuales nos dieron sus aportes en la investigación para la presentación de esta investigación.

Y a la tienda Barbie Store , especialmente al Sra. Marianella Arana Prötzel la cual nos proporcionola información necesaria para la realización de este proyecto de investigación y a las señoritas por su apoyo en las encuestas.

INDICE

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Determinación del problema 1

1.2. Formulación del problema 3

1.2.1. Problema general 3

1.2.2. Problemas específicos 3

1.3. Delimitaciones 3

1.3.1. Delimitación espacial 3

1.3.2. Delimitación temporal 3

1.3.3. Delimitación social 3

CAPITULO II: OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1. Objetivo general 4

2.2. Objetivos específicos 4

CAPITULO III: JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

3.1.1. Justificación teórica 5

3.1.2. Justificación social 5

3.1.3. Justificación metodológica 5

3.2. Limitaciones y viabilidad

3.2.1. Limitaciones 5

3.2.2.Viabilidad 6

CAPITULO IV: MARCO TEÓRICO

4.1. Antecedentes del estudio 7

4.1.1. Investigaciones extranjeras 7

4.1.2. Investigaciones nacionales 10

4.2. Bases teóricas 13

4.2.1. Promoción 13

4.2.2. Posicionamiento 17

4.2.3. Promoción y Posicionamiento 18

4.3. Barbie Store Peru S.A.C. 20

4.3.1 Misión 21

4.3.2 Visión 21

4.3.3 Organigrama 21

CAPITULO V: METODOLOGÍA

5.1. Hipótesis

5.1.1.Hipótesis general 22

5.1.2.Hipótesis especificas 22

5.2. Sistemas de las variables e indicadores 23

5.3.Tipo de investigación 24

5.4.Diseño de la investigación 24

5.5 Método de la investigación 24

5.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 24

5.6.1 Técnicas

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