Paradigmas Cuali Y Cuanti

Marco teorico

para el dseño de un manual de procesos de el area de recursos humanos de la empresa se debera usar mdelos que suministren principios de eficiencia, eficacia y que sus bases sean el desarrollo y mejoramiento continuo, donde se incluyan todos los niveles de el departamento de recurosos humanos, segun el autor Luis Orlando Ortiz Ibañez:

“El Manual de Procesos y Procedimientos documenta la experiencia, el

conocimiento y las técnicas que se generan en un organismo; se considera que

esta suma de experiencias y técnicas conforman la tecnología de la

organización, misma que sirve de base para que siga creciendo y se desarrolle”1

Planear el diseño de el manual empieza con la conformacion del grupo de trabajo, se deberan promover los procsos seguidos tanto los que se hacen de manera constante como los que no son tan rutinarios

Se debe tener al alcance la información que implica los procesos comunes en la

organización y se debe determinar los tipos de formatos que se aplican en el

ámbito de la misma para llevar a cabo dichos procesos. Es importante describir

la información de los procesos involucrados que se realizan.

“El Manual de Procesos de una organización es un documento que permite

facilitar la adaptación de cada factor de la empresa (tanto de planeación como

de gestión) a los intereses primarios de la organización; algunas de las

funciones básicas del manual de procesos son:

• El establecimiento de objetivos

• La definición y establecimiento de guías, procedimientos y normas.

• La evaluación del sistema de organización.

• Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.

• La aplicación de normas de protección y utilización de recursos.

• La generación de recomendaciones.

• La creación de sistemas de información eficaces.

• La institución de métodos de control y evaluación de la gestión.

• El establecimiento de programas de inducción y capacitación de personal.

Podemos estar seguros que éste Manual de procesos de la ESE cumplirá con

todos los requerimientos del Enfoque Integral en la medida en que nuestros

Subgerentes, Jefes de Oficina y áreas, como Líderes de Operativos pongan en

práctica y observen en su labor diaria cada uno de estos horizontes.

Es importante describir toda la informacion que involiccre cada proceso que se realiza asi cmo diseñar el dprmato que se aplicaran”

Aunque ya exsten muchos formatos en el mercado que se pueden utilizar en la empresa, no se debe perder de vista que cada empresa es diferente y como tan existen actividades unicas.

Dentro del manual tambien se abarcan aspectos para una vez que las personas estan incorporadas a la rganizacion su satisfaccion se mantenga en buenos niveles por lo que tenemos que tener una estrategia motivacional que sea ciclica como lo explica el autor: Idalberto Chiavenato:

“El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad. Esta es una fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que surge una necesidad ésta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce insatisfacción, inconformismo y desequilibrio y que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento afín a restaurar el equilibrio.

El

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