Parcticas Profesionales 1

. Presentación

En el presente trabajo hablaré acerca de CrediScotia Financiera S.A, como es que desde sus inicios ha ido realizando sus actividades financieras cumpliendo estrictamente con lo normado por las entidades reguladoras.

Tras hacer referencia a su misión, visión, sus valores, slogan, credo y lo referente a su participación en el mercado, revisaremos los segmentos y perfiles de clientes que Crediscotia Financiera atiende.

Con el resumen ejecutivo y una reseña histórica, preparo el camino para hacer el análisis FODA que me permitirá analizar los procesos y las variables internas y externas que intervienen en el desarrollo y accionar de CrediScotia Financiera S.A.

II RESUMEN EJECUTIVO:

A continuación presento un resumen que contiene información que todo cliente debería tomar en cuenta al momento de hacer su elección del mejor lugar para ahorrar o a dónde acudir para hacer un préstamo.

CrediScotia Financiera S.A. es una institución de intermediación financiera, con operaciones diversificadas en sus áreas especializadas en banca de consumo (que incluye tarjetas de crédito, préstamos personales de libre disponibilidad y para establecimientos: motos y autoconstrucción y préstamos con garantía líquida) y microempresa así como a captar ahorros a plazo fijo y plazo indeterminado; también incluye el servicio de cambio de divisas.

Crediscotia Financiera S.A, forma parte del grupo Scotiabank y busca proporcionar sus servicios de manera integral a sus clientes, está autorizado para realizar operaciones que comprenden, entre otras, la recepción de depósitos, la aceptación de préstamos y el otorgamiento de financiamiento. Sus clientes son personas naturales.

El enfoque de cada una de dichas áreas se distingue básicamente con base en el perfil de los clientes que atienden. Los productos y servicios que ofrecen cada una de dichas áreas son variados y pueden incluir cualquiera de los productos y servicios que se describen anteriormente

Además de sus sistemas tradicionales de atención al cliente, CrediScotia Financiera S.A cuenta con un sistema de banca electrónica denominado “CrediScotia en Línea” que les permite a sus clientes realizar sus operaciones bancarias vía Internet. Por último, CrediScotia Financiera S.A. cuenta con un sistema de atención telefónica para sus clientes que son atendidos en su Call Center las 24 horas de día.

III Abstract

IV Indice

V. Datos Generales de la empresa

5.1 Razón Social: CrediScotia Financiera S.A

5.2 Dirección: Av. Paseo de la República 3587, San Isidro

Central Telefónica: (511) 6119900

Fax: (511)6119000

Gerencia General (anexo 5454); Gerencia Legal (anexo 5252)

Página Web: www.crediscotia.com.pe

E-mail: crediscotiaenlinea@crediscotia.com.pe

Swift: BDTRPEPL

CIIU: 6519

5.3 Objeto Social

CrediScotia es la financiera del Grupo Scotiabank en el Perú, especializada en el segmento de la microempresa y de la banca de consumo, en el que el Grupo es líder en el mercado. Su actividad está circunscrita en el marco de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros (Ley N° 26702).Las actividades que desarrolla se ubican dentro del Grupo 6519 de la Clasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU), que corresponde a la Actividad Bancaria Comercial y de Seguros.

5.4 RUC:

N° 20255993225

VI Reseña

CrediScotia Financiera S.A. se constituyó mediante Escritura Pública de fecha 9 de agosto de 1994, bajo la denominación de Banco del Trabajo S.A.

El 15 de julio de 2008 Scotiabank Perú adquirió del Grupo Altas Cumbres (Chile) el 100% de las acciones representativas del capital social del Banco del Trabajo, convirtiéndose en subsidiaria de dicho Banco.

En Junta General de Accionistas de fecha 12 de septiembre de 2008 se acordó su conversión a empresa financiera, modificándose su denominación social por la de “CrediScotia Financiera S.A.” y su Estatuto Social, lo cual conllevó la modificación posterior de su objeto social, con miras a mantenerlo como un canal especializado para la atención de clientela de créditos de consumo, así como para la realización de préstamos a favor de pequeñas empresas y negocios. Posteriormente, con fecha 30 de diciembre de 2008, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, mediante Resolución SBS N° 14139-2008, autorizó su conversión a empresa financiera y la modificación total de su Estatuto Social, siendo esto formalizado mediante Escritura Pública de fecha 09 de enero de 2009.

Es así que CrediScotia Financiera S.A. nace con una importante cobertura a nivel nacional contando actualmente con 92 agencias, 33 en Lima Metropolitana, 3 en el Callao y 56 en provincias, a las que se suman 1674 Cajeros Corresponsales y 568 cajeros automáticos (red Scotiabank).

CrediScotia ha iniciado una nueva forma de entender los negocios ya que nace para ofrecer productos y experiencias simples a los hacedores peruanos, aquellos microempresarios y dependientes que tienen cosas por hacer y proyectos que llevar a cabo. Su objetivo es hacer que las cosas pasen. Su compromiso, poner a disposición de todos sus clientes toda su experiencia, conocimiento y recursos para hacer que sus proyectos sean posibles.

Organización / Directorio

Presidente

Carlos González-Taboada

Directores Titulares

Hubert de la Feld

César Calderón

Luis Parra

Juan Manuel Santa María

Jorge Lafrentz

Directores Alternos

Guillermo Alvarez-Calderón

Francisco Rivadeneira

Rafael Calda

José Joaquín Pérez Adriásola

Gerente General

René Jaime

Gerente General Adjunto y Gerente de Finanzas, Planeamiento y Tesorería

Juan Antonio Jenssen

Gerente General Adjunto y Gerente de Negocios de Consumo

Roberto Escudero

Gerente de Desarrollo Comercial e Innovación

Luis Geldres

Gerente de Gestión de Personas

Javier Carrero

Gerente de Servicios Compartidos

Jorge Málaga

Gerente de Red de Agencias

Fanny Melgar

Gerente de Negocios de Microempresa

Robin Núñez

Gerente de Riesgos

Gabriel León

Gerente de Alianzas

María Isabel Cárpena

VII Plataforma estratégica

7.1 Misión

"Dar acceso a soluciones financieras sencillas y oportunas, con un proceso de evaluación ágil y moderno, que minimice nuestro riesgo y nos permita hacer posible los proyectos de los emprendedores y familias

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