Periodo de maduración financiero

10 Pasos fundamentales que nos ayudaran a poner en Marcha un Socia Media Plan

Documento que recoge las partes estratégicas y operativas

Primero debemos de Centrarnos en:

Objetivos: Debemos de tener claro para que montamos este canal de comunicación con los clientes

Estar en red social no es estar por estar

Entrar en esto tiene que tener un objetivo

Estrategia POST

Peopl : Que tipo de cliente y a quien quiero llegar

Objectives: Que es lo que queremos lograr

Strategy : Marcamos una estrategia

Technologuy : Marcamos los recursos que vamos a utilizer

1Comenzamos con un análisis de situación

Situemos a nuestra empresa

Hagamonos cuantas mas preguntas mejor:

¿Con cuantos seguidores comenzamos y cuantos tengo ahora?

¿Cuál fue el alcance de mis ublicaciones?

Comaremonos con nuestros cometidores

Benchmarking

Espiar a la competencia y ver cual es su situación

Vision Integral

2¿A quien pretendemos llegar? Target

Donde esta nuestro publico objetivo

Y ahí de tener en cuenta que el mismo publico puede comportarse de manera diferente         en función de la red social que esta en ese momento

En función del canal y adaptaremos el contenido

Elegir la red social

3. Definicion de objetivos

Cualitativos y cuantitativos a alcanzar

Estableceremos para ello metas y objetivos SMART

Secific

Measuranles

Achievable

Realistic

Timed

Debemos de tambien alinear tus objetivos de negocio con el marketing social, los medios de comunicación social deben complementar branding y el marketing global de tu empresa.

4Fijar una estrategia de Contenidos

Si no tenemos un buen contenido en social media no estamos haciendo absolutamente nada

1. Copy Strategy

1. Como transmitir el mensaje, nuestra imagen, y ojo, cada red social es diferente y por lo tanto no podras hacerlo igual en todas ellas.

1. Calendario Editorial

1. Diseñar un calendario y una editorial de tu contenido, intentando abarcar, al menos un año de trabajo.

1. Codigo Etico

1. Documento publico que recoja nuestro Codigo de Conducta o ético, que nos ayuda a defender mejor nuestras redes sociales y saber como todos los miembros de nuestra organización deben comportarse en entornos sociales.

Cada red tiene una manera de leer el contenido

1. Tener un plan de Crisis

Tener un plan B ante esos momentos de dificultades que nuestra compañía pudiera llegar a tener

Las redes sociales son un foco de oportunidades pero tambien de problemas.

Saber que debemos de hacer y abordar una crisis

Tener un protcolo con los pasos a seguir en caso suceda un problema para saber como responder al usuario en caso de un problema

Reaccion inmediata por parte de los usuarios

No tenemos que dejar que pase el tiempo

Abordar deN una manera directa y efectiva

Tenemos que dar las respuestas que vayamos a dar

Saber preveer las crisis

Desde la mas sencillita o una crisis como el efecto de la bola de nieve

Plan de COntngencia y control ante las crisis

1. Ordenar los recursos

Quien esta a cargo de este departamento

Cuantas personas forman parte de este departamento

Numero de horas con las que voy a contar en este departamento

Herramientas que disponemos para hacer nuestro trabajo

Presupuesto para llevar a cabo este departamento

Sacar analisis claros y monitorear nuestras redes de manera constante

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