Pizza Hut

PIZZA HUT

PLAN ESTRATÉGICO

MISIÓN

Brindar productos de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros invitados a fin de lograr la fidelidad de ellos, con un equipo altamente motivado y capacitado, contribuyendo al desarrollo del país y de nuestros colaboradores. También ser la marca de pizza favorita en todos los países, logrando la lealtad y compromiso de los clientes internos y lograr la lealtad y simpatía de los clientes a través de la calidad de los servicios ofrecidos.

ANALISIS FODA DEL PLAN ESTRATEGICO

 FORTALEZAS:

• Los locales de venta son muy cómodos y gratos, cumpliendo no solo la función de venta a domicilio o rápida en el local, sino que además son restaurantes donde se puede ir a cenar en un ambiente agradable

• Buenas promociones en el local

• Calidad y variedad de productos

• Buena publicidad

 OPORTUNIDADES:

• Un estudio de mercado revela que el consumidor prefiere la comida de restaurante, ya que se tiene la sensación de que es más sana.

• Presencia internacional

• Respaldo de capitales extranjeros

 DEBILIDADES:

• A veces los precios son un poco mas elevados que la competencia.

• Además de tardanzas en la atención en horarios pico.

 AMENAZAS:

• Ingreso de nuevos competidores, Existe la posibilidad de que alguien cree una nueva empresa del mismo tipo y con más poder económico, pudiendo acoger como ejemplo nuestra empresa para mejorar y no cometer los posibles errores que se puedan cometer en el transcurso de penetración al consumidor.

• Franquicias de comida rápida que requieren menos capital y producen un retorno de inversión similar al de Pizza hut. |

• El crecimiento de la velocidad de un estilo de vida moderno mas sano.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

1. Aplicar los más altos estándares de excelencia en la ejecución de nuestras operaciones.

2. Aumentar el número de clientes que estén satisfechos y entusiastas todo el tiempo.

3. Contribuir positivamente a nuestra comunidad y medio ambiente.

4. Incrementar nuestras ventas con los mejores tratos posibles, así como el ofrecer mejores productos a nuestros consumidores.

5. Implementar un menú especial para niños y un paquete dirigido a estudiantes.

6. Implementar un menú más completo en todos los restaurantes con diversidad de entradas, postres, y nuevas especialidades.

7. Apertura de nuevas sucursales en las localidades con mayor demanda.

ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS

Se encuentran 4 puntos fundamentales para la mismas:

1. El cliente tiene la razón. En esta empresa entienden que mantener

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