Plan De Calidad

ÍNDICE

1. Nader Club de Futbol 7, S.A. (Grupo CARC)

Introducción

1.1 PLAN DE TRABAJO 4

1.1.1 Grafica de Gantt 8

1.2 UBICACIÓN DE LA EMPRESA 9

1.3 MISIÓN 10

1.4 VISIÓN 10

1.5 OBJETIVO DE NADER FUT 7, S.A 11

1.6 ORGANIGRAMA NADER CLUB DE FUTBOL 7, S.A 12

1.6.1 Análisis del organigrama 15

1.6.2 Descripción y funciones de los puestos 16

1.6.2.1 Director general 17

1.6.2.2 Director administrativo 18

1.6.2.3 Director de operaciones 19

1.6.2.4 Despacho de Contadores Aragón Peralta y Asociados S.C. 20

1.6.2.5 Planeación estratégica 21

1.6.2.6 Finanzas 22

1.6.2.7 Diseño 23

1.6.2.8 Sistemas 24

1.6.2.9 Área jurídica 24

1.6.2.10 Coordinación Tláhuac 25

1.7 ANÁLISIS FODA 26

1.7.1 Fortalezas 26

1.7.2 Oportunidades 27

1.7.3 Debilidades 27

1.7.4 Amenazas 28

1.8 MATRIZ BCG 28

1.8.1 Estrategias 29

1.8.2 Crecimiento 30

1.8.3 Estabilidad 30

1.8.4 Renovación 31

1.8.5 Análisis de la cartera corporativa 32

1.8.6 Componentes de los cuadrantes 32

1.8.6.1 Las interrogantes 32

1.8.6.2 Las estrellas 33

1.8.6.3 Las vacas de dinero 33

1.8.6.4 Los perros 34

1.8.7 Beneficios 34

1.8.8 Matriz BCG Nader 35

1.8.9 Gráfico de la matriz BCG de Nader Club de Futbol 7, S.A 36

1.8.10 Interpretación del grafico 36

1.9 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER 37

1.9.1 Poder de negociación clientes 38

1.9.1.1 Principales clientes 39

1.9.2 Poder de negociación proveedores 40

1.9.2.1 Principales proveedores 41

1.9.3 Amenazas de nuevos entrantes 42

1.9.4 Amenazas de productos sustitutos 43

1.9.5 Rivalidad entre competidores 43

RESUMEN EJECUTIVO 44

CONCLUCIONES INDIVIDUALES 45

CONCLUSION GENERAL 46

GLOSARIO 47

BIBLIOGRAFIA 50

ANEXOS 51

INTRODUCCIÓN

Dentro de toda empresa es necesario conocer cuáles son las posibilidades que tiene de sobrevivir y en todo caso de mantenerse y posicionarse dentro de un mercado tan saturado. A lo largo del tiempo, el ser humano (principalmente dentro del nivel empresarial), se ha preocupado por conocer las técnicas, métodos, herramientas, tácticas, “fórmulas” que les permitan lograr tanto sus metas y objetivos tanto personales como comunes.

Son muchos los aspectos que influyen para que una empresa, ya sea micro, mediana, o macro logre alcanzar sus metas y objetivos y a su vez logre satisfacer las necesidades de una de sus principales fuentes de recursos: sus clientes. Ya que los clientes tienen gustos y necesidades distintos, de igual manera los recursos económicos con que cuentan pueden variar, por lo que las empresas u organizaciones deben mantenerse a la vanguardia e innovar sus productos o servicios para mantener un nivel de competitividad y calidad óptimas.

El siguiente proyecto que se presenta; esta desarrollado conforme a la empresa Nader Club de Futbol 7 la cual es una franquicia que cuenta con canchas en el centro y oriente del Distrito Federal. Nader ha demostrado ser una empresa rentable debido a que en sus apenas 4años de vida ha logrado mantenerse en el mercado y posicionarse.

Es por lo mencionado anteriormente, que mediante las técnicas de herramientas administrativas se realizará un estudio para conocer la situación actual de la empresa y de la manera en la que puede magnificarse aun más su rendimiento, se presenta un plan de trabajo que señala las actividades que realizan dentro de un periodo determinado de tiempo para tener un mejor control de los mismos.

Se presentan la misión, visión, el organigrama de la empresa, se hace un análisis del mismo para lograr comprender las fortalezas y debilidades que este tiene.

Mismas fortaleza y debilidades dan a conocer porque Nader Club de Futbol 7, ha logrado permanecer por más tiempo del que en un principio se tenía establecido. Además el conocer cuáles son las “cualidades” que la hacen competitiva dentro del mercado y reconocida por sus clientes influyen en la manera en que son concebidas las franquicias bien manejadas y considerando una inversión no muy elevada en su constitución.

De esta manera se logrará obtener una proyección de la situación de la empresa, siendo más fácil identificar todo aquello en lo que podamos ayudar a mejorar a Nader Club de Futbol 7, así como el identificar puntos de análisis como lo son el manejo de sus estrategias, planes, objetivos, metas, relaciones de los miembros líderes de la empresa que han permitido la consolidación de la misma…y que podemos utilizar para comparar la relación e impacto que tendría el adecuado desenvolvimiento de esta empresa con respecto a otras entidades económicas del sector empresarial.

1.1 PLAN DE TRABAJO

Fecha Actividad Objetivo Responsable Observación

26/Enero/2012 Indicaciones de los puntos a contener el plan de calidad Realizar el plan de calidad con los puntos acordados Lic. David Jiménez Rodríguez Se dieron a conocer las características del trabajo

27/Enero/2012 Selección de la empresa a visitar Llegar a un acuerdo sobre la empresa a visitar TheDoors Se selecciono la empresa a visitar sin ningún problema

29/Enero/2012 Visita a la empresa Obtención de información TheDoors Se obtuvo la información necesaria para el llenado del formato para la solicitud de la carta de presentación y antecedentes de la empresa

30/Enero/2012 Acudir a Relaciones Públicas Obtención del formato para solicitar la carta de presentación TheDoors Se obtuvo el formato

31/Enero/2012 Firma del formato Recibir la firma del Lic. David Jiménez Rodríguez TheDoors No se obtuvo la firma debido a que faltaban datos en el formato

01/Febrero/2012 Firma del formato Recibir la firma del Lic. David Jiménez Rodríguez TheDoors Se obtuvo la firma para dar inicio

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