Plan Relaciones Publicas

PLAN DE MEDIOS

HOTEL EUROPA**

Grupo 6B:

Gerard Cubells Estévez

Rosa Mª Salvador Villanueva

Ana Colomer Segura

Javier Corberán Roc

INDICE:

1. Briefing......................................págs 3-10

2. Estrategia Creativa.....................págs 11-14

3. Plan de Medios..........................págs 15-16

4. Evaluación de la Eficacia..........págs 17-20

Disponible también en formato digital en la siguiente página web:

www4.uji.es/~al019754

Hotel Europa (Almazora, Castellón) **

Antecedentes

Descripción del edificio en el que se ubica

El hotel está instalado en un edificio de cinco plantas más un ático (el ascensor sólo llega hasta la quinta planta). La fachada es estrecha pero su interior se amplía dando mayor sensación de amplitud.

Servicios del hotel

El hotel proporciona a sus clientes la opción de contratar servicio de aparcamiento cubierto.

Admite animales de compañía y tiene servicio de fax, internet, caja de seguridad, depósito de equipajes y televisión por satélite, servicio de minibar, entre otros.También ofrecen desayunos.

Localización

Como puede verse en el mapa adjunto, está localizado en la calle Trinidad, nº 48, en pleno centro, en una calle principal pero de poco tráfico, amplia y soleada. De muy fácil acceso.

Muy cerca del hotel disponemos de numerosas cafeterias, farmacia, Centro de Salud, supermercados, el Ayuntamiento, Mercado Central, Policía, restaurantes y tiendas de todo tipo.

Descripción de las habitaciones

Las habitaciones son amplias y acogedoras, decoradas en tonos pastel. Son todas exteriores y unas están orientadas al Este, desde cuyas ventanas se ve el mar y la amplia llanura de campos de cultivo que separa la población de la costa. Las orientadas al Oeste dan a la calle Trinidad, recién renovada (aceras muy amplias y empedradas, pequeños espacios de juegos para niños, setos, etc).

Las habitaciones disponen de aire acondicionado frío-calor, minibar, televisión por satélite, servicio de desayuno, baño completo y servicio de despertador.

Se puede optar por habitaciones individuales, dobles y triples, pero no hay camas de matrimonio.

Tarifas

Las habitaciones se dividen en dos categorías, la estándar y la económica. Existen dos temporadas: especial, alta y baja. La especial está en función de cúando se celebran los partidos más importantes del Villarreal CF, sobre todo los de la Liga Europea de Campeones; las temporadas alta y baja no están especificadas.

Tipo de habitación Económica Estándard

Temporada Baja Alta Baja Alta

Habitación individual 45 € 50 € 50 € 55 €

Habitación doble 55 € 70 € 60 € 75 €

Habitación triple --- --- 75 € 90 €

Tarifas especiales

•Liga Europea de Campeones: 25.Noviembre 08 >> Individual 55 € • Doble 65 Triple 75 €

•Llegada domingo: Si llega un domingo y reserva un mínimo de dos noches,

recibirá un 20% de descuento en la primera noche.

La promoción del producto

•Estado actual

El hotel lleva varios años funcionando y su clientela parece haber sido estable hasta la actualidad por lo que suponemos que está en fase de madurez aunque es muy posible que haya entrado en zona de declive debido a la crisis laboral y a la bajada de ventas de las azulejeras.

El hotel es conocido por su público objetivo pero al no tener diversificada su clientela es muy posible que la actual crisis le haya afectado.

Proponemos un relanzamiento del producto haciendo hincapié en su actual público objetivo y alguna pequeña incursión en el sector turístico propiamente dicho.

•Campañas publicitarias anteriores:

La promoción del hotel básicamente se ha efectuado mediante la colocación de vallas publicitarias en las entradas más concurridas de la población, en especial por ser la más vistosa, destaca la de la carretera CV-18 procedente de Castellón. Ésta última es estratégica porque está colocada a la salida de una rotonda completamente frontal al tráfico entrante.

•Campañas publicitarias actuales:

En la actualidad mantienen las vallas publicitarias y han ampliado su publicidad a internet mediante la creación de un sitio web que permite realizar reservas directamente. También se han dado a conocer en páginas específicas denominadas centrales de reservas.

•Campaña publicitaria propuesta:

La campaña va a ir dirigida a varios tipos de público:

-las vallas publicitarias afectan a usuarios inmediatos del servicio, en los que la necesidad ya está creada y simplemente acuden a la población en busca de dicho servicio y su satisfacción ha de ser inmediata. Sólo deben recordar la existencia del producto. Es importante recordar que en los alrededores las opciones posibles son muy limitadas

-las centrales de reserva son utilizadas por usuarios en los que ha surgido la necesidad pero su satisfacción no es inmediata; todavía pueden inclinarse por otra oferta distinta a la nuestra si no conocen el producto porque están evaluando las posibilidades. En cualquier caso, las centrales de reserva dan a conocer la existencia de un producto de una forma muy pobre

-la página web sí da a conocer el producto, aunque de una forma muy limitada si no se acompaña de otro tipo de medios que dirijan al cliente a ésta; puede situarse esta publicidad dentro de la fase de evaluación de alternativas o en la de surgimiento de la necesidad

-el resto de anuncios (medios gráficos y medios audiovisuales) irán destinados a diferentes tipos de clientes potenciales; en ninguno de ellos habrá surgido la necesidad todavía de consumir el producto, por lo que la campaña irá englobada en la fase de lanzamiento (o relanzamiento, como es el caso que nos ocupa): dan a conocer el hotel.

•Campaña en medios gráficos y audiovisuales:

Vamos a diversificarla para abarcar el máximo mercado posible:

-spots en inglés: destinados a profesionales extranjeros

-spots en castellano: destinados a consumidores nacionales

-spots en castellano y con un hombre como figurante: destinados a consumidores nacionales de sexo masculino (en concreto trabajadores de mantenimiento u obras)

Público objetivo

En general, personas en edad activa (entre los 18 y los 65 años),

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