Planeacion En Marketing De Servicios

1. Explique porque las empresas de Servicios deben un plan de Marketing.

2. ¿Qué barreras pueden encontrar los mercadólgos que desarrollan planes en una empresa de Servicios? Explique.

3. ¿Existe diferencias entre un plan de Marketing para un Hospital, un Banco, una Empresa turística ó una ONG? Explique su respuesta, puede ejemplicar y poner casos reales para ilustrar

1. Teniendo un plan de Marketing completo e integro se determinara de manera clara y el centro será siempre el cliente, que vamos a hacer y que tendrán nuestros servicios para lograr el éxito con el cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Se dicta la manera en la que se medirán los objetivos y su aportación, y la priorización de los mismos.

2. Barreras como ser:

a. Confusión entre táctica y estrategia:

b. Barreras Organizacionales: necesidad de una cultura más orientada a las compañías de servicios.

c. Carencia de análisis a profundidad: no tener la información necesaria para abastecer de datos cifras y situaciones dadas.

d. Confusión entre procesos y resultados: no determinar de manera correcta los avances en los procesos por lo cual confundiría los resultados.

e. Falta de conocimientos y habilidades.

f. Fracaso en la jerarquización de objetivos: con la ponderación correcta esto no sucedería por lo cual se debe tener la información clara al momento de calificar los objetivos.

g. Culturas corporativas hostiles: necesidad de una cultura más orientada a las compañías de servicios.

3. Son diferentes ya que en cuanto a la aplicación de programas de mercadotecnia, los tiempos establecidos puede ser mas susceptible en uno que en otros, los recursos necesario para llevarse a cabo son diferentes y al momento de proporcionar un monitoreo y control de desempeño se realiza de manera diferente.

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