Poner a la disposición libros de cualquier tema de interés para las personas que visitan el establecimiento

Ventajas competitivas

• Poner a la disposición libros de cualquier tema de interés para las personas que visitan el establecimiento
• Contar con una página web en donde las personas puedan pasar más enterados sobre la empresa, a demás de las redes sociales para mantener una fiel relación con los clientes
• Ofrecer a cantantes nacionales a que visiten el establecimiento  y toquen un par de canciones con el fin de que Art Capjé se dé a conocer
• Servicio que sea moldea al presupuesto de las personas que visitan el establecimiento mantenido siempre la calidad en sus productos.
• Ofrecer un café personalizado, en el cual el cliente pueda decidir como lo quiere siempre al mismo precio
• Facilitar el acceso a internet de los clientes a través de una red de wifi
• Ofrecer a los clientes un postre de entrada pequeño
• Diseñar un buen saludo para hacer que los clientes se sientan en casa
• Mantener una cierta relación con los clientes para crear una fidelización, obsequiando una tarjeta de cliente frecuente con ciertos beneficios
• Capacitar a su personal para que la atención que brinden sea cada vez mejor

Elección de la estrategia

Estrategia de Diferenciación Focalizada: servicio personalizado

Son 10 ventajas competitivas: (cosas únicas que la empresa tendrá)

- 4 ventajas cada uno con explicación detallada de cada ventaja.

Estrategia de Diferenciación: (aspectos que la empresa tendrá, que se diferencie de las demás)

 - Describir y explicar cómo funcionarán estos aspectos, todos los que se les ocurran... la idea es hacer una lista de estos aspectos. 

*Mandarlo lo más antes posible para unificarlo en la presentación y luego enviársela a ustedes!!

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