Preguntas De Investigación

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN.

1. ¿Qué papel tiene un mercadólogos en una empresa a nivel industrial?

Dentro del ámbito de las empresas industriales donde prevalece la existencia de mercados más exigentes, internacionalizados, el incremento de la competencia, la revolución de las tecnologías de información, la formulación de acuerdos de cooperación a largo plazo o inclusive alzas en los costos de ventas, necesariamente implican que las empresas industriales deberán reconocer y en muchos casos descubrirclos principios de las herramientas del marketing. Por ello al mercadólogo le corresponde un papel crítico, dado que un negocio orientado hacia el mercado constituye su principal activo.

2. ¿Cuáles son las diferencias entre mercadotecnia industrial y mercadotecnia por productos?

DIFERENCIAS DE ÉNFASIS ENTRE MARKETING INDUSTRIAL Y DE CONSUMO

Mercados industriales Mercados de consumo

• Selección y desarrollo de mercados

En la primera parte del ciclo de vida el énfasis se pone claramente en el desarrollo del mercado. Selección y segmentación de mercados suele ser más importante que el desarrollo de mercados.

•Segmentación de mercados

Suele hacerse según variables demográficas, como tamaño o industria. Generalmente según variables de personalidad y estilos de vida.

• Publicidad Raramente usada para crear demanda. Algunos fabricantes la usan para informar sobre el producto. Usada ampliamente para crear demanda y diferenciación de marca.

• Fijación de precios Generalmente orientada hacia las necesidades del cliente y la situación competitiva. Se parte de un precio estándar, a partir del cual se pueden hacer descuentos promocionales o por compra en cantidad.

• Política de producto Por lo general, el posicionamiento del producto está basado en funciones / características. A menudo se basa el posicionamiento del producto en atributos psicológicos.

• Canales de distribución

Uso bastante extensivo de fuerza de ventas directa para llegar a los clientes. Mayoristas y minoristas son los canales dominantes para llegar a los consumidores.

•Investigación de marketing Da más importancia al desarrollo técnico que a la investigación de clientes. Se hacen muchos sondeos entre consumidores para diseñar nuevos productos o reposicionar productos ya maduros.

3. ¿Cómo se enfatizan las características y cuáles de cada producto?

Generalmente los productos industriales requieren de un sistema de apoyo post – venta en donde se destacan cuatro elementos fundamentales:

1. Apoyo técnico: Es necesario contar con apoyo especializado técnico en caso de fallas.

2. Distribución de suministros adecuados: Las empresas no pueden parar su producción por falta de piezas o suministros, por lo tanto las empresas vendedoras deben tener repuestos listos o “disponibles”, en caso de que se presenten problemas.

3. Capacitación: En muchas ocasiones es necesario capacitar a las personas en el manejo de equipos, debido a la complejidad de los procesos, además muchas veces se deben hacer cursos acerca de

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