Principio

Capítulo de la Norma GP1000 Principio Justificación

Sistema de gestión de calidad  Mejora continua

 Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.

 Enfoque de sistema para la gestión Se encarga de mejorar los procesos basándose en hechos.

Responsabilidad de dirección  Liderazgo

 Enfoque basados en procesos Para tener una buena dirección se necesita ser un buen líder para que el personal entienda los procesos.

Gestión de recursos  Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

 Participación del personal Se encarga de incrementar las habilidades tanto de los proveedores como del personal.

Realización del producto o prestación del servicio  Enfoque basados en procesos Con el fin de bajar los costos y estableciendo responsabilidades.

Medición, Análisis y mejora  Mejora continua

 Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones Se encarga de revisar, mejorar y cambiar opiniones.

Planificación:

La institución de la policía nacional está certificada y acreditada. La cual verifica los cumplimientos que hacen el funcionamiento de la misma atreves de la planeación que está conformada por procesos y una estructura para el cumplimiento de cada uno funciones y funcionarios.

La planificación tiene que ser eficaz y eficiente con los procesos apoyados de otras entidades públicas para garantizar y satisfacer las necesidades de la comunidad, obteniendo los resultados requeridos con un seguimiento.

Procesos relacionados con el cliente:

Se encarga de conseguir la información por fuentes internas y externas en donde está en contacto con la comunidad y saber las necesidades.

Requisitos:

 Entrevistas

 Buzón de sugerencias

 Sistemas de información

 Fichas técnicas.

Para cumplir estos requerimientos se deben revisar cada uno de ellos como son los legales, del producto o servicio determinados para la entidad público .

Comunicación con el cliente

Se realizan reuniones y campañas publicitarias para permanecer en contacto, también se manejan peticiones, quejas y reglamos por medio página electrónica de la entidad.

Diseño y desarrollo

Verificación del cumplimientos de los métodos que hacen un mejor desarrollo de la función de la entidad lo cual se realiza a través de la planeación, procesos y una estructura para el desarrollo de las funciones.

Para realizar un control se encuentra por auditorias, un plan de riesgos previamente investigado y analizado, para obtener las metas, objetivos, resultados para la comunidad.

Adquisición de bienes y servicios

Para establecer los requisitos de deben evaluar y planificar los requerimientos y necesidades para luego de ello evaluarlos.

La gestión de control en la planificación

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