Proceso De Toma De Desiciones

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Qué es la toma de decisiones? La toma de decisiones es el proceso a través del cuál es identifica una necesidad de decisión, se establecen alternativas, se analizan y se elige una de ellas, se implementa la elegida, y se evalúan los resultados.

Tipos de decisiones.

• Toma de decisiones cotidianas: son las que se toman todos los días. No realizan un proceso largo.

• Toma de decisiones esporádicas: implica un proceso de análisis para la toma de decisiones.

• Decisiones bajo condiciones de certidumbre: sabes que va a ocurrir.

• Decisiones bajo condiciones de incertidumbre: no sabes que es lo que pueda llegar a ocurrir.

• Decisiones bajo condiciones de riesgo: riesgo total, muy poca información son las más difíciles de tomar.

• Las decisiones pueden estar divididas en dos categorías.

• Decisión Programada: Son programadas en la medida que son repetitivas y rutinarias, así mismo en la medida que se ha desarrollado un método definitivo para poder manejarlas. Al estar el problema bien estructurado, el mando no tiene necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo de decisión. Estas decisiones programadas cuentan con unas guías o procedimientos (pasos secuénciales para resolver un problema), unas reglas que garanticen consistencias en las disciplinas y con un alto nivel de justicia, aparte de una política, que son las directrices para canalizar el pensamiento al mando en una dirección concreta.

• Decisión no programada. Las decisiones no programas se usan para situaciones no programadas, nuevas y mal definidas de naturaleza no repetitiva. Por ejemplo: la restructuración de una organización, cerrar una división no rentable y la creación de una estrategia de mercado para un nuevo

El proceso de toma de decisiones

Se pueden identificar principalmente las siguientes etapas en la toma de decisiones luego de un necesario y generoso input de información, para llevar a cabo este proceso:

• Identificar y analizar el problema

Encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, o potencial, porque se estima que existirá en el futuro.

• Identificar los criterios de decisión y ponderarlos

Aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.

• Definir la prioridad para atender el problema

La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.

• Generar las alternativas de solución

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Cuantas más alternativas se tengan va ser mucho más probable

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