Proceso de compra.

Nathalia Corredor Sánchez

Dirección Comercial

1. Que participantes en el proceso de compra organizacional identifica en Rising Action?

Respuesta: de acuerdo a las lecturas en el proceso de compra intervienen las siguientes personas

• Iniciadores
• Usuarios
• Influyentes
• Porteros
• Compradores
• Persona que decide
• Persona que controla

En la compañía Rising action Bakery los participantes del proceso de compra son la directora General Ana Paula Gutierrez y su equipo de administración senior (Gerente de producción y operaciones, Gerente de ventas y marketing, Gerente de adquisiciones, Gerente de finanzas y contabilidad, Gerente de coordinación de tiendas) ya que cada uno es una parte fundamental para la toma de decisiones en la empresa y determinar el éxito de los nuevos productos.

1. A quien debe contactar y conocer Joe en Rising Action Bakery para desarrollar la relación con la empresa y conseguir la venta y por qué? ¿Qué clase de información le atraería a cada participante del proceso de compra?

Respuesta:

1. Joe en Rising Action Bakery debe contactar no solo a la directora general sino al gerente de adquisiones Joan Wells.

Nirmesh Patel: a él le preocupa mantener y con suerte mejorar la participación en el mercado con la adiciona de productos bajos en carbohidratos a la mezcla de marketing, por tal razón se le debe brindar información sobre la harina con menos carbohidratos en tiendas que se encuentren dentro del mismo rango o set competitivo.

Dawn Chiles: Le preocupa producir el pan bajo en carbohidratos de manera eficiente y sin comprar equipo nuevo, la información que le interesaría seria respondiendo a su preocupación y seria la fabricación de pan con harina bajo en carbohidratos y por medio de procesos tradicionales que no afecten la inversión.

Joan Wells: Le preocupa comprar la cantidad correcta de harina para las necesidades de la producción y mantenerse dentro de los presupuestos que determina la gerencia de finanzas, la información que le deben brindar debe ser sobre recetas estándar para que el pueda efectuar una proyección sobre lo que realmente va a gastar y si afecta o no el presupuesto de la empresa.

Matt Simón: le preocupa que se haga una inversión cuantiosa en un producto de posible corta duración se le debe brindar información con respecto a costos y beneficios del producto.

Dan Levy: Le interesa y emociona el proyecto de los productos bajos en carbohidratos para las tiendas, por ser el coordinador de tiendas podría ser posible que le interese la retroalimentación del producto en las tiendas.

Ana Paula Gutierrez: finalmente es la persona que toma la decisión final y tendrá en cuenta la información brindada por cada jefe de departamento y hará una evaluación sobre la viabilidad del proyecto y dará la respuesta final.

1. Porque un modelo de ventas por relaciones sería más eficaz que uno de ventas por transacciones para Joe y Power Flour?

Respuesta: Porque por medio del modelo de ventas por relaciones se puede obtener información precisa del producto, como calidad, precio, promociones, acogida en clientes y existe una familiarización con el producto, se mejora la eficiencia y se puede brindar un valor agregado cosa que con el modelo de ventas por transacciones sería imposible ya que es una relación directa que implica venta y dinero.

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