Proceso de los elementos de la Administración en una empresa

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Universidad Tecnológica

De Honduras

Campus Puerto Cortés

Asignatura:

Administración I

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Catedrático:

Horacio Martínez

Integrantes:

Ana Ordoñez 201230030011

Laffayette Wade 20131030009

Luis Thomas 201610030072

Yajaira Rivera 201230030026

Wilson Martínez 201530030026

Tema:

Proceso de los elementos de la Administración en una empresa

Fecha de Entrega:

Miércoles 13 de Abril, 2016  

Introducción

El presente ensayo se debe a la investigación del proceso completo sobre la planeación, la organización y la selección del personal sobre una empresa, cuya historia y formas de procedimientos sobre estas características de la administración estaremos conociendo a profundidad.

Objetivos

El objetivo de esta investigación, es para conocer de qué forma se ha ido desarrollando una empresa, cuáles han sido sus métodos para lograr que los planes propuestos puedan tener un fin exitoso dentro de la compañía y de qué forma logran tener buenos resultados con el personal que integra la empresa.

La Administración Y Sus Procesos

Como es de nuestro conocimiento, la administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones. Sin una buena administración, no podremos tener éxito en nuestra empresa. La administración tiene el siguiente proceso o funciones básicas:

1. Planificación
2. Organización
3. Selección del personal
4. Dirección
5. Control

Estas funciones están totalmente interrelacionados y para que una empresa pueda alcanzar el éxito, necesita poner en práctica estas funciones.

Para poder entender mejor este proceso, hemos investigado una empresa la cual nos ha brindado la información sobre los métodos y técnicas que implementan dentro de la organización y de qué forma han puesto en práctica estas funciones básicas de la administración.

La empresa que se ha prestado para esta investigación es la muy reconocida “Farmacia Kielsa”. Esta organización tiene un interesante proceso administrativo que los ha llevado a lograr los objetivos y metas que como empresa tienen establecidos ya sea a corto o largo plazo. Para comenzar con nuestro proyecto primero conoceremos más sobre esta prestigiosa empresa:

Antecedente Historicos De Farmacia Kielsa

Kielsa farmaceutica mejor conocida como Farmacia kielsa es una empresa hondureña líder en el ramo farmacéutico, fundada en junio del año 2000 y que desde hace 13 años es la más amplia cadena de farmacias con tiendas de consumo. Farmacia Kielsa son los primeros en innovación, brinda servicio las 24 horas del dia, cómodos autoservicios, consulta medica gratis, productos de consumo y cuidado personal de la mejor calidad a precios accesibles.

Como parte de la estrategia de crecimiento, el Grupo Farinter comenzó, desde ese año a desarrollar la primera y más amplia cadena de farmacias con tiendas de consumo a nivel nacional.

Actualmente y gracias al esfuerzo continuo de todas las personas que conforman la gran familia Kielsa, la empresa cuenta con 135 farmacias a nivel nacional, siendo ésta forma pioneros en innovación de un nuevo estilo de farmacias, ya que trata de cubrir la mayor cantidad de necesidades del cliente brindando diversos servicios las 24  horas del dia y con servicio adomicilio.

Farmacias Kielsa cuenta con un personal altamente calificado, el cual ofrecerá excelente atención y servicio, buscando atender su solicitudes y pedidos. Contamos con diferentes sucursales ubicados en las principales zonas del país como ser: Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, El Progreso, Choloma, Villanueva, Puerto Cortés, Tocoa, Choluteca, Comayagua y Tela.

Nuestra Visión

Ser líderes Centroamericanos en el comercio especializado de farmacia que es nuestro principal negocio, así como de productos de cuidado personal y de consumo, brindando la mejor experiencia de compra, conveniencia y seguridad.

Nuestra Misión

Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes a través del mejor nivel de servicio y precio competitivo, innovador continuamente orientado en nuestros esfuerzos en ser la mejor alternativa en farmacia para así superar las expectativas de nuestros clientes.

Nuestros Valores

• Orientación a resultados
• Conducta ética
• Trabajo en equipo
• Orientación al servicio al cliente
• Innovación

Persona Entrevistada

Lic. Orlando villeda  

Jefe de Tienda Kielsa #118 ubicada en Barrio Rio Mar, calle a Omoa dentro de las instalaciones del Superbarato #2.

Teléfono de la tienda: 2620-4230

Teléfono Celular:           9770-1922

Proceso de Planeación de Farmacias Kielsa

Kielsa Farmaceutica

En el caso de esta empresa el proceso de planeación por el cual gestionan el recurso humano idóneo se da en dos líneas formal e informal, nos referimos a formal en el caso de que ya es una organización que se encuentra en crecimiento, innovación y posicionamiento de mercado  lleva un sistema de apertura de tiendas en cada temporada del año, abren 2 o 3 sucursales nuevas en distintas partes por lo cual aquí llevan un riguroso sistema de planeación para poder cubrir las vacantes próximas antes de una apertura así mismo es un gran trabajo el que realiza recursos humanos ya que son varias plazas que incurran en cada apertura de tienda en distintos niveles y locaciones directa e indirectamente. Cuando nos referimos a planeación informal esta se da en el caso de renuncias inmediatas o cuestiones que hacen que una plaza quede vacía de un dia para otro y tienen que llenar rapido el espacio de la vacante generado, debido a los turnos extensos como la responsabilidad de cada puesto que no se le puede recargar el trabajo de la persona faltante por tiempos largos.

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