Procesos De Investigacion De Mercados

TALLER Nº 1 DE INVESTIGACION DE MERCADOS

1.- ¿Cómo se define el problema en la investigación de mercados?

De acuerdo con los tipos de problemas que existen, determinar en qué posición se encuentra el problema que se va a tratar, ya sea descriptivo o casual.

El problema descriptivo es donde se busca caracterizar el problema para así conocer y diagnosticar las características.

En el problema Casual se busca desmenuzar la causa del problema para así definir el porqué de la situación.

2-¿cuáles son los criterios para replantear un problema?

• Establecer objetivos de investigación: es necesario tener la capacidad de redactar objetivos a alcanzar.

• Desarrollar las preguntas de investigación: es fundamental formular las preguntas de manera lógica y coherente para que haya éxito en los resultados

• Justificar la investigación y analizar su viabilidad: hay que comprender los criterios para evaluar un problema.

3.-basados en los criterios anteriores replantee el problema objeto de su estudio

Dentro de las empresas siempre habrá falencias notorias que es necesario mejorar para que haya una mayor eficiencia en el campo laboral, este mejoramiento se debe realizar teniendo en cuenta las causas y los efectos de estas para determinar cuál fue el problema de mayor relevancia.

El tipo de problema en el que me voy a enfocar es el Problema Causal ya que la investigación a realizar desmenuzara las posibles hipótesis que llevara al problema principal que dará resultado un diagnostico que permitirá buscar las alternativas de solución.

Opte por una litografía para llevar a cabo la investigación esta es una empresa que tiene prestigio en el municipio, que hace que tenga los clientes suficientes para el sostenimiento de la misma, pero en el éxito que esta empresa posee hay un problema que preocupa la empresa; el problema es el siguiente:

Esta empresa desde siempre ha tenido clientes fieles, pero algunos de ellos han dejado de frecuentar después de que iban repetidas veces a la empresa, mirando los archivos históricos de la empresa uno se da cuenta de que hay muchas muestras de trabajos que estas empresas mandaban a realizar a la Litografía, pero que después de un tiempo dejaron de hacerlo.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

-Revelar el porqué de la situación que hemos planteado.

-Llegar a un diagnóstico claro acerca de la realidad de lo que sucede en la empresa.

-definir de quien es el problema, si de la empresa o de los clientes

JUSTIFICACION

Esta investigación se realiza con el fin de conocer cuál es la causa del problema y llegar al fondo de este para así determinar de dónde nace la contrariedad que se presenta en la Litografía, lo cual nos llevara a una conclusión que permitirá fijar las soluciones que van a ser muy útiles para la empresa si esta decide implementarlas o no.

...