Proyecto cybercafé

INTRODUCCIÓN

La realización de un proyecto surge generalmente de la conveniencia y motivación de satisfacer una necesidad de un grupo de personas o un mercado respecto a un bien o un servicio. Esto con el fin de cubrir la escasez existente y porque resulta económicamente rentable su realización.

Actualmente nos encontramos frente a un desarrollo tecnológico cada vez mayor, lo cual a llevado al mundo a romper las fronteras de la comunicación y el intercambio comercial, cultural, etc. Estamos en una era de globalización, esto nos lleva o nos exige a estar conectados y comunicados con el mundo, las herramientas para lograr esto son variadas entre las que podemos mencionar la telefonía, televisión, radio e Internet, siendo esta última una de las más populares, atractiva y económica a la hora de lograr este objetivo.

Por esto en la actualidad el uso de las computadoras y sobre todo del Internet se ha vuelto tan necesario, aun y cuando no se cuente con una computadora personal. Por esto el acceder a la red desde lugares públicos hoy en día es más común, como por ejemplo los cybercafes que cuentan con terminales desde las que uno podrá realizar los trabajos escolares, enviar mail, revisar el correo y sobre todo tener toda la información del Internet a nuestro alcance y todo lo que el usuario se pueda imaginar.

ESTUDIO Y PREPARACION DEL PROYECTO

ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO

El primero de estos negocios en el mundo abrió sus puertas al público en Londres, en 1984. Al comenzar la década de los ´90 no había más de cien de ellos en el planeta. Hoy en día, la cifra supera los mil locales. Los recientes avances en la tecnología hacen del cybercafé una de las primeras y más originales formas de negocio relacionado con Internet, con las bases de un comercio que existe físicamente. El éxito de este concepto se debe a la combinación del agradable entorno de un Café, restaurante o bar con las numerosas aplicaciones de la Red.

El cybercafé es un espacio de características agradables, en el cual el cliente puede acceder de forma rápida y eficiente a todos los servicios que en Internet se ofrecen mediante computadores conectados a la Red. Además, también puede utilizar un extenso software de procesadores de textos y hojas de cálculo, todo esto haciendo uso de equipos periféricos como impresoras, escáner, videocámaras, etc. La idea es combinar estos elementos tecnológicos con el ambiente y los servicios que tradicionalmente ofrece un Café. Algunos establecimientos ofrecen adicionalmente venta de equipo de computación, servicios de Internet a domicilio, cursos, desarrollo de aplicaciones y páginas, entre otros.

Un gran número de personas también aprovechan este espacio físico para desarrollar su microempresa, ya que tienen la posibilidad de encontrar respuestas directas a sus dudas, sin la necesidad de esperar horas la asesoría de un soporte técnico casi inaccesible. Muchas compañías reconocen, también, que es el lugar perfecto para vender sus productos.

Teniendo presente que en la mayoría de los consumidores se observa que frente a un incremento en su nivel de ingresos se incrementara la demanda por asistir a CIBER-NET cybercafé-Púb.-restauran.

UBICACION DEL PROYECTO

Para lograr una buena localización del local, es necesario contar con una ubicación estratégica, y que mejor que encontramos en el centro mismo del municipio. ya que es una zona muy concurrida y de fácil acceso para todos los potenciales clientes que quieren acceder a este local, como son los estudiantes, transeúntes, ejecutivos de los bancos aledaños, etc.

Cabe resaltar que el local estratégicamente escogido para la realización de este proyecto será tomado en arrendamiento con un posible compromiso de compra.

SEGMENTO DEL MERCADO A CUBRIR

La segmentación reconoce que el mercado consumidor esta compuesto por individuos con ingresos diferentes, residencia en lugares distintos, etc. Teniendo en consideración los consumidores institucionales, tomando en cuenta variables tales como rubro de actividad, región geográfica, tamaño y volumen medio de consumo entre otros; y los consumidores individuales tomando variables como la edad, sexo, tamaño del grupo familiar, nivel ocupacional, profesión, entre otros.

De acuerdo a esto los segmentos a cubrir específicamente son los estratos medios y medio bajo de la ciudad de La Serena donde se ubicará el local comercial, aunque en realidad son los jóvenes de entre 15 y 34 años a los que pretendemos llegar con nuestros productos.

IDENTIFICACION DE USUARIOS

• El rango de edad de los usuarios, se encuentra desde los 10 años hacia arriba, concentrándose la demanda mayor en clientes que están dentro de un rango de entre 20 y 30 años.

• El servicio más solicitado es el de la navegación para la realización de trabajos y el envío y recepción de e-mail.

• El fuerte de estos locales no es principalmente el de consumo de los productos del servicio de cafetería y bar.

Según potenciales usuarios:

Las personas en general no tienen muy en claro lo que es un cybercafé ni los servicios que en realidad estos prestan: generalmente surgen dudas como:

“… hay que consumir (lo que es caro), para poder navegar…”

“… si no sé sobre internet pa´que voy a ir…”

“… no nos pescan por ser cabros chicos…”

“… no hay mucha privacidad a la hora de navegar…”

“… prefiero ir a la disco…”

“… tengo gratis el servicio en (universidad, instituto, trabajo)…”

“… tengo internet en casa…”

ESTUDIO DE MERCADO DEL PROYECTO

ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA ACTUAL (INTERNA Y EXTERNA) Y SUS PRECIOS NORMALES

La demanda interna la constituye la población de la ciudad de La Serena y sus alrededores.

La demanda externa la constituye toda la población flotante que llega a esta ciudad en los meses de verano, vacaciones de invierno y en fines de semana largo. Podemos señalar que especialmente en el verano, la población de esta ciudad aumenta considerablemente debido al flujo de turistas extranjeros.

En lo referente a precios,

...