Proyecto final emprendimiento Iacc

Proyecto Final

Pablo Fernández Arraño

Emprendimiento y Pymes

Instituto IACC

15-06-15

Desarrollo

Para el desarrollo utilizare como empresa caso la empresa Pasajes LA.

A. Sobre el proyecto          

1. ¿Define quiénes son sus clientes? ¿Cómo es el mercado?

Según lo plateado en el video, se señala que este emprendimiento está dirigido a empresas de transporte ya sean buses o trenes que no cuenten con un servicio de venta de pasajes web y también a aquellas que quieran incrementar sus ventas debido a las promociones u ofertas que se puedan generan en la planificación de un viaje.

En lo referente al mercado puedo señalar, que la venta de pasajes ´por internet es un mercado en crecimiento, en chile específicamente,  crece a un nivel de 35% anual, según lo descrito en el video,  se menciona que basándose en un estudio realizado por ellos se demostró que en temporada alta existe más de un millón de búsquedas relacionadas y 250.000 en temporada baja, por lo tanto, es un mercado muy solicitado debido a la comodidad y las alternativas que ofrece, además se puede destacar que el sitio de Pasajes LA recibe ingresos de alrededor de 500 visitas diarias, donde el 25% de éstas se concreta en ventas de más de un pasaje. Esto refleja que es un mercado totalmente atractivo, sin embargo muy competitivo debido a la gran cantidad de competencia existente.

2. ¿Qué problema o necesidad resuelven para los clientes y por qué es importante?

El problema detectado es la “Desinformación sobre las alternativas de viaje y la poca capacidad de las empresas de ofrecer venta de pasajes por internet”.

Con respecto a lo anterior puedo señalar que solo el 15% de la oferta de pasajes se encuentra en internet, por lo tanto es muy difícil comparar precios entre las distintas líneas o medios de transporte, así como también no existe una forma adecuada para planificar viajes con escalas.

Por este motivo Pasajes LA se crea como un planificador de viajes que permite comparar las alternativas de viaje y además la posibilidad de planificar viajes con escala y a través de distintos servicios de transporte.

En este caso, resuelve un problema para las personas que desean viajar y cotizar viajes, ofreciendo una alternativa para aquellos que no tienen el tiempo de acercarse a una oficina a cotizar.

Así como también,  permite que las empresas vendan sus pasajes sin preocuparse del soporte técnico que significa utilizar esta plataforma, además de contar con la opción de estar disponible las 24 horas del día y ser capaz de tener un alcance nacional.

3. ¿Por qué son los mejores para hacer esto? (fortalezas y debilidades de los creadores)

Fortalezas:

Desde mi perspectiva,  creo que el hecho de poseer estudios en informática e ingeniería comercial permite a estas personas crear y diseñar una plataforma adecuada para ofrecer el servicio y también,  tienen el conocimiento del manejo administrativo que se requiere para el negocio.

Información del entorno: puedo destacar que tienen pleno conocimiento del mercado, del cual se han elaborado estudios que permitan obtener información importante del mismo.

Así como también puedo destacar la capacidad de detectar una necesidad y transformarla en emprendimiento.

Ofrecen un servicio atractivo a los clientes.

Debilidades:

Poca experiencia comercial en el área de venta de pasajes: la poca experiencia comercial puede jugar en contra debido a que generalmente las personas compran en lugares ya conocidos, donde se evitan problemas de estafa o falla en los servicios.

Informalidad al momento de presentar el video: la forma de presentar el video y la ropa utilizada no es la adecuada para ofrecer un servicio donde se proyectan ventas o transacciones monetarias, tomando en cuenta que el primer paso es generar confianza con los futuros clientes.

 4. ¿Qué los hace tan especiales? ¿Hacen referencia a la competencia?

En el video se señala a dos empresas relacionada al servicio ofrecido, pero  no se hace alusión a la competencia directa, por ejemplo despegar.com ofrece paquetes de viaje  aéreo y hoteles y el caso de la segunda empresa se dedica a entregar este servicio en Brasil. En chile la competencia directa de este servicio serían las agencias de turismo y empresas de buses que ofrecen servicio por internet.

Con respecto a lo que los hace tan especiales,  creo que el hecho de poder cotizar viajes con escalas para economizar permite entregar una alternativa más atractiva a los clientes, así como también el hecho de tener todas las alternativas para cotizar la forma de viaje más económica resulta muy novedoso para quienes desean viajar.

5. ¿Está considerado qué pasa si algo sale mal? ¿Qué riesgos existen?

Los riesgos asociados a este tipo de negocios son altos debido a un sin número de factores, en el caso particular de pasajes LA no  se menciona en ningún momento el plan de contingencia en caso de que algo salga mal.

En cuanto a los riesgos asociados puedo mencionar la descoordinación con  la empresa de transporte, por ejemplo vender un pasaje por medio de la página web y al mismo tiempo en la oficina.

Fraudes cibernéticos: hoy en día las estafas por internet son muy frecuentes por lo que existe  mucho riesgo de que los clientes sufran este tipo de estafas.

6. ¿Muestran claridad de cuánto dinero necesitan, por qué y a cambio de qué? ¿En qué lo

van a gastar?

No existe un mensaje claro sobre la cantidad de dinero que requieren para su emprendimiento, pero en pasajes del video se puede apreciar que los dineros serán utilizados para publicitar el sitio y el soporte técnico. Son poco claros con el tema de los recursos necesarios y los que solicitan.  Creo que para solicitar financiamiento es fundamental describir los gastos en los que incurre el proyecto, debido a que el inversionista debe tener claridad de los costos totales asociados al negocio.

7. ¿Qué mencionan sobre la rentabilidad del negocio?

No se habla de la rentabilidad, solo se hace mención de los porcentajes de personas que frecuenta estas operaciones y las posibles ventas que pueden ejecutar  en un periodo. Pero puedo destacar según los antecedentes recopilados el negocio debiese generar una buena rentabilidad tomando en cuenta los escasos datos que se entregan en el video

8. Según su apreciación, es el proyecto creativo e innovador, por qué.

Desde mi punto de vista puedo señalar que el negocio no es creativo, tomando en cuenta que ya existen empresas que ofrecen servicios similares de venta de pasaje por internet. Creo que estos emprendedores tomaron un modelo de este negocio ya establecido y le aplicaron las mejoras que permitiera innovar en este aspecto. El hecho de poder cotizar viajes con escalas utilizando distintos medios de transporte con el fin de reducir los costos del viaje, le agrega el toque innovador al servicio, debido a que generalmente las empresas turísticas o de buses que ofrecen este producto, lo hacen por medio de sus líneas y a un valor establecido. También destaco la incorporación de cotización en línea con las distintas alternativas, para escoger la más económica. Estos aspectos ya mencionados permiten que el proyecto se vuelva innovador.

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